民意“直通車”為職工辦實事

近日，湖北襄陽地區持續高溫，襄陽車輛段職工在該段微信公眾號上留言，希望為列檢職工配備冷飲機，助力職工清涼度夏。很快，段工會就為列檢各車間職工配備了10台冷飲機。職工在烈日下技術檢查完列車后，回到待檢室，喝上一杯清涼的自制酸梅湯，十分愜意。這是該段實行思想政治工作“直通車”機制，為職工辦實事的一例。

為確保干部職工合理訴求得到落實，襄陽車輛段打造了思想政治工作“直通車”機制。職工除了可以通過熱線電話、辦公網、微信群、QQ群或者通過車間黨總支將生產、生活中的問題“直通”到段裡外，針對智能手機廣泛使用，段微信公眾號被職工廣泛關注的實際，該段在其微信公眾號上搭建起了溝通平台，方便職工鍵對鍵交流思想，反映問題，提出訴求。

在溝通平台上，該段黨政負責人和職工交流互動，充分了解職工所思、所想、所感、所惑、所盼。該段每日將收集、反饋的問題進行匯總，向段領導和職能科室通報，能辦的立即辦。每月還召開由段領導主持，由職能科室、各車間黨總支書記及職工代表參加的“直通車”協商會，協商解決方案、明確責任科室、明確責任人、明確辦結時限。

辦理結果在段和車間兩級公示欄及微信公眾號中進行公示，每月下發一次辦理情況通報，征求職工意見，接受職工監督。對拖著不辦、解決問題不徹底，職工滿意度不高的責任部門、責任人納入經濟考核、問責並進行通報，確保辦理結果讓職工滿意。

該段南線運用車間職工將飲用水水質差的情況，通過民意“直通車”機制反饋到段裡。一周內，段裡就投資2.7萬元，將15台直飲式飲水機配備到了待檢室。職工們紛紛為民意“直通車”辦實事解難事又快又好點贊。

“‘直通車’機制解決職工生產生活方面問題180多個。促進了職工思想矛盾的疏導化解，增強了職能科室服務職工的意識，形成了解決具體問題的常態化機制。”該段黨委書記文永祥表示。（金能善 秦先覺）