淺析高新技術產業和諧勞動關系構建

近年來，倡導發展高新技術產業的呼聲愈來愈強，對新興行業的勞動關系趨勢進行研判具有重要的現實意義。高新技術產業具有顯著的知識密集型和技術密集型特征。對產業內知識型員工應實施按需激勵，採取物質激勵與精神激勵相結合的策略，同時配以完善的績效管理體系，以達到構建高新技術產業和諧勞動關系的目的。

近年來，隨著倡導發展高新技術產業的呼聲愈來愈強，互聯網+、分享經濟等模式應運而生，對新興行業的勞動關系趨勢進行研判具有重要的現實意義。

高新技術產業概念界定

高新技術產業是以高新技術為依托，從事高新技術及其產品的研發和生產的企業集合。該產業中的關鍵技術具有較大開發難度，然而，一旦成功開發，就具有高於傳統產業的經濟效益和社會效益。高新技術產業具有顯著的知識密集型和技術密集型特征。目前，世界各國公認的高新技術產業主要包括信息技術、生物技術、新材料技術、新能源技術、空間技術等領域。

高新技術產業園區作為高新技術產業發展的有效載體，是一個國家和地區實現高新技術產業化、促進經濟增長和社會持續發展的有效方式和重要手段。無論是在科技成果的轉化上，還是在創新型高科技企業和企業家的培育、技術革新和新興產業的孕育上，都發揮了重要作用。

中國高新技術產業開發區主要依靠國內的科技和經濟實力，吸收和借鑒國外先進科技資源和管理手段，通過實施高新技術產業的優惠政策和改革措施，局部優化軟硬環境，是最大限度地把科技成果轉化為現實生產力而建立起來的集中區域，是符合中國國情發展高新技術產業的有效途徑。當前階段，進一步推進體制和科技創新，強化功能建設，營造吸引優秀科技人員和經營管理者創新創業的良好環境，成為科技創新和產業化發展的重要基礎，在區域經濟發展中發揮輻射和帶動作用。

高新技術產業勞動的特點

高新技術產業作為一種依托創新和技術進步發展起來的知識和技術密集型產業，通過市場機制吸納了大量高素質員工。這些員工在勞動過程中以創造性、思維性勞動為主，將專業知識轉化為生產力，形成更多更好的新產品。因此，該產業員工的工作過程難以監控、工作量也難以量化。此外，在實際調研中發現，該產業的勞動者具有很強的流動性。總之，創新性、智能性、高增值性、難監控測量性、強流動性是高新技術產業勞動的顯著特點。

高新技術產業的上述特點決定了該產業的一個重要需求就是擁有一支高素質的知識型員工隊伍。不同於傳統產業，高新技術產業需要大量的投資，伴隨高風險和高收益。高新技術產業的興衰成敗和實力強弱取決於創新能力的高低，而創新能力取決於知識型員工素質水平的高低。當今時代，作為戰略資源，知識型員工已經成為競爭爭奪的焦點。

構建高新技術產業和諧勞動關系的建議

對高新技術產業知識型員工應該實施按需激勵，設法使員工將自己的需要同企業目標之間達成一致性，付出的努力滿足其個人需求的同時也實現了企業的目標，達到企業和員工雙贏的效果。在進行物質激勵的同時，要注重精神激勵，針對知識型員工的特點尤其要注重自我實現方面的激勵。知識型員工偏愛工作中的自主性，所以在工作過程中要給予一定的工作彈性和更多空間，賦予更大挑戰。同時，知識型員工很注重有保障和穩定的工作，所以要同時加強個人激勵和團隊激勵。由於員工的需求隨著年齡、工作內容的變化而不斷變化，為了保証激勵機制的良性運行，高新技術企業需要不斷推陳出新，不斷建立新的具體的激勵方法。總體來說，應該實施物質激勵與精神激勵相結合的策略。

一、物質激勵

實際股票激勵。這種激勵方式適合高新技術產業的上市公司。員工持股是連接高新技術企業和知識型員工，進而形成利益共同體的有效途徑。通過員工擁有企業股權的方式，使其不僅有按勞分配獲取勞動報酬的權利，還能獲得資本增值所帶來的利益，同時，還可增強員工的參與意識和主人翁意識，提高工作積極性，對於留住骨干人才具有重要意義。

虛擬股票計劃。這種激勵方式適合高新技術產業的非上市公司。可以通過智力入股、技術或項目入股等方式進行有效激勵。與實際股票相比，虛擬股票具有更多的靈活性，具有內在的激勵作用，可以促使員工通過自身努力使企業不斷盈利，進而取得更多的收益。

二、精神激勵

知識型員工自主意識強烈，加之高新技術產業的特殊性，僅靠物質激勵是不能滿足員工需求的，還需要從精神層面進行激勵。相對於物質激勵，精神激勵是更高層次的激勵，會對知識型員工和企業產生更長遠的影響。

成長激勵。從需求層次理論與實際調研來看，作為知識型員工，高新技術產業員工更注重高層次的需求，往往將個人成長和自我發展放在與薪酬待遇同等重要的位置，因此，在對其進行管理的過程中，實施成長激勵是最佳的雙贏策略。很多高新技術企業都建立了嚴格的內部晉升機制，不斷給員工“充電”，為其提供富有挑戰性的工作和更多的發展機會。

高新技術企業應該不斷制定和完善知識型員工的成長機制，幫助知識型員工設計職業規劃。教育和培訓是員工實現個人成長的最佳途徑，促進知識型員工自我完善，同時也能使企業獲得長遠的發展潛力。建立高新技術企業內部的能力培養及培訓體系，以員工能力的開發為主體，營造注重開發員工能力的組織機構、環境及相應的管理制度。

參與激勵。參與激勵是為了發揮員工潛能，激勵其在企業管理過程中作出更多努力而設計的一種參與過程。授予員工一定的自主權和決策權，允許和引導其參與企業的發展決策，依據“誰貢獻誰受益”的原則，使員工感受到信任，激發其工作熱情和責任感。

此外，除上述激勵措施外，高新技術企業還需要配以完善的績效管理體系。

首先，建立健全一套公正的績效考核體系。績效考核是對員工進行獎罰和職位晉升的主要依據，要建立公正的績效考核體系就需要對知識型員工的工作量進行量化。不同於一般企業員工的工作流程，高新技術企業知識型員工的工作界限往往模糊，經常需要團隊合作來完成，所以對其工作量進行量化十分必要。

其次，逐步實現從績效考核到績效管理的轉變，把握好人力資源管理的新趨勢。績效管理是一個持續的溝通過程，與績效考核不同的是，它是以人為核心的，不僅重視結果目標，關注結果的實現，更重視行為目標，關注行為過程。績效評價體系的合理性和公平性非常重要，要實現合理和公平，就要注重績效管理實施的環境，即要有良好的組織環境、認真的工作態度和企業的大力支持。建立完善的績效管理體系，必須從工作的任務和目標入手，確定整體任務和目標，然后一層層分解，分別建立企業和員工的目標。企業應設計出簡單操作性強的績效評估表，用於評估員工的工作表現，獎優罰劣，使績效管理達到幫助並促進企業更好地激勵員工的目的，提高企業的整體績效。

（作者單位：北京市工會干部學院）