定點破解，尋找建“家”最優解

“今天是我們企業工會成立的大喜日子！全總機關甘肅蹲點工作組一次次真情講解，打消了企業建會的顧慮……”7月6日上午，甘肅省蘭州太寶制藥有限公司（以下簡稱蘭州太寶制藥）舉行工會成立大會暨“關愛職工、夏送清涼”慰問活動，企業負責人的感慨引出了一段“蹲點故事”。

土門墩街道地處蘭州市七裡河區西北部，曾是當地主要的倉儲和機械、食品加工地帶。近年來，隨著城市建設的提速，已發展為蘭州市區新興的商貿板塊。6月20日，全總機關甘肅蹲點工作組來到這裡，與縣區、街道工會干部融在一起、干在一處，真蹲實干、直面難題，帶動四級工會攜手促建會。蘭州太寶制藥有限公司工會的成立就是“定點破解”建會難的成果之一。

為202名職工規范建“家”

“你們現場就有199名職工，人數不算少，具備建會基礎……”6月27日，當全總機關甘肅蹲點工作組現場報出職工人數時，企業負責人有些吃驚。

蘭州太寶制藥是一家集中藥材種植、研發、生產銷售為一體的制藥企業，產品銷往40多個國家和地區。由於市場壓力大、波動多，企業負責人專注於生產經營，對實有職工人數、臨時性用工人數有點“含糊”。

和蘭州太寶制藥職工面對面交流，工作組並不是“貿然”而來，他們提前就做足了功課和預案。

6月15日，工作組一到蘭州，就與甘肅省總工會、蘭州市總工會、七裡河區總工會和土門墩街道工會完成了“四級對接”，對土門墩街道轄區的企業發展狀況、勞動權益保障和企業建會情況做了一本翔實的“底賬”，並形成了基本的工作思路——以重點企業為突破，帶動小微非公企業建會。蘭州太寶制藥就是確定的“定點破解”的3家企業之一。

同時，工作組還在一周內和蘭州市總工會、蘭州機械輕紡工會、七裡河區總工會的同事一道，前往蘭州老街的小微企業，以及銀泰集團蘭州分公司、中國鐵塔蘭州分公司、甘肅天和力德、甘肅寶花鋼結構等企業，緊鑼密鼓地開展密集調研和訪談。這也讓工作組對當地企業的經營特點和職工的所想所念了然於心。

“你們公司一直重視職工的福利待遇，工資和加班費按時發放，節假日補貼、年終獎、高溫費、生日和節日慰問金樣樣不少，每年還安排職工體檢，如果成立工會組織更能調動職工的積極性，促進企業發展。”工作組誠懇耐心的話，令蘭州太寶制藥負責人動容。

原來，早在2014年，蘭州太寶制藥就曾著手籌建工會，但因經營上的顧慮和對程序的不了解，一拖再拖。8年過去了，如今，有蹲點工作組和七裡河區總工會、土門墩街道工會“多對一”的上門輔導，建會節奏全面加速。7月5日，蘭州太寶制藥有限公司一屆一次會員代表大會順利召開，為企業202名職工規范建“家”。

全總機關甘肅蹲點工作組組長龔小玲說：“基層蹲點必須深蹲實干，尋找經驗和解決辦法，一定能突破和解決問題。”

外賣配送員的“用餐樣本”

從北京到蘭州，雖然跨越1400多公裡，但從籌劃蹲點的那一刻起，工作組就進入了“狀態”。

“從北京市和蘭州市選取了共10名外賣配送員作為訪談對象，分別進行‘一對一’深度訪談……”工作組成員張賀在離京前，就開始了一項針對外賣配送員日常飲食狀況的特殊調研：用餐時間是否規律、用餐環境怎麼樣、日常飲食有哪些期望……帶著這些問題，張賀走近外賣配送員，訪談結束后還互留微信、電話，將關切的追問持續下去。

“正常三餐時間正是工作最忙碌的時段，為了保証出勤率和接單量，外賣配送員往往舍棄自身用餐的時間以確保能夠多接單、多跑單。”張賀在自己的研究報告中寫道，“同時，大數據派單和人工調度又直接擠壓了兩單之間的空閑時間，這種不規律的節奏在影響用餐時間的同時，也會帶來一定的心理壓力，使他們更易疲憊和焦慮。”

“自己的身體已經適應了每天隻吃兩頓飯，早上出門前吃一頓，晚上回家后吃一頓”“我也想每天按時吃飯，但為了掙錢，沒辦法”……外賣配送員的真實狀況，張賀都詳細記錄著。

近來，各餐飲商家在用餐非高峰期專門為外賣配送員推出一種低價套餐，被稱為“騎手餐”。針對這種新情況，張賀及時跟進調研，發現這種“騎手餐”雖然價格較為便宜，但飯菜質量一般，距離“吃好”仍有差距。“外賣配送員的用餐問題，如果長時間未得到解決，很有可能會影響身體健康、家庭和睦與勞資關系，甚至會激化新的矛盾。”調研訪談越細致，思考也就越深入。

蹲點20天后，張賀執筆撰寫了一份調查報告，為小微餐飲企業提供品種多樣、膳食平衡的“騎手餐”支招，為工會組織打造“騎手餐”專項服務品牌想辦法。“必須加大戶外勞動者服務站點的建設力度，進一步拓展站點功能，切實解決外賣配送員的用餐需要。從細微處關心關愛新就業形態勞動者，一定能推動實現工會組織覆蓋和工作覆蓋雙提升。”

“四級聯動”服務職工

7月6日上午，蘭州太寶制藥有限公司工會的成立大會上，蘭州市七裡河區總工會專門開展了“關愛職工、夏送清涼”慰問活動，精心准備了茶葉、冰糖、毛巾等防暑慰問品，將“清涼”送到職工手中。

土門墩街道黨工委副書記、工會主席唐仲海說，全總赴基層蹲點活動激發了區總工會、街道工會、社區工會和企業工會“四級聯動”服務職工的活力。“促進我們在職工困難幫扶、職工互助保障、職工技能競賽、職工文體活動等方面為廣大職工提供更多、更好的服務。”

20多天的時間裡，工作組帶著感情、帶著問題和思考、帶著不破難題不止步的毅力，聚焦企業發展中存在的問題，查找建會難點、困惑問題，追蹤新就業形態勞動者的腳步，推進工會工作。頂著炎炎烈日，走企業、訪職工，開展“深化工會改革創新，加強縣級工會工作”專題調研，圍繞法律援助、幫扶救助、就業服務和職工互助保險等問題傾聽職工意見，跟進和促動未建會企業建會。

據悉，蹲點工作組目前正在針對中國鐵塔蘭州分公司獨特的經營模式，圍繞企業的經營鏈和營業點，探索外賣員、快遞員等新就業形態勞動者建會入會的新模式。