“職工點評”出題 “娘家人”解題

在浙江寧波市鎮海區老城中心，有一個佔地面積近200平方米的“快遞小哥之家”。這裡配有書報、冰箱和微波爐等，為工作繁忙的快遞配送員提供一個休息休閑的場所。這是鎮海區總工會借助“職工點評”雲平台傾情服務新就業形態勞動者的一個縮影。

去年以來，鎮海區總工會將“職工說事”制度和“大眾點評”模式相結合，打造“職工點評”小程序，包含福利待遇、勞動條件、職業培訓、工會建設等板塊。“我們依托數字化改革，暢通工會組織與新就業形態勞動者之間的溝通渠道，通過‘職工點評’這個雲平台，全方位、多維度暢通新就業形態勞動者反映意見和訴求的渠道，將收集的問題形成辦理、分流、反饋的閉環解決機制。”鎮海區總工會副主席張亦晟介紹。

據悉，去年以來，鎮海區總聯合招寶山街道總工會推動成立快遞行業聯合工會，覆蓋10家快遞公司，首批入會會員200余人。快遞行業聯合工會主席阮曉靜表示，“職工點評”的推行意味著快遞行業聯合工會的“朋友圈”又擴大了，越來越多的快遞配送員有地方訴說、有渠道維權、有“娘家”關愛。

張思連在鎮海順豐快遞工作多年，每天經他之手的郵件多達上百件，工作時間長、勞動強度重、工作壓力大。“我們每天隻在中午有一定的休息時間，但工作地點離家太遠，回家不方便。”“職工點評”推行不久，張思連就通過其中的“職工福利”板塊提交了建議，反映了大家的訴求，希望工會能在快遞從業人員較為集中的工作生活區域打造一個休息、學習的場所。

區、街道兩級總工會看到建議后，經多方協調溝通選址，在招寶山街道高標准建設了“快遞小哥之家”。“自從有了這個勞動者之家后，我們平常都可以到這裡休息、用餐、運動。離上班的地方很近，來回都很方便。” 張思連說。

“傾心打造便捷性、實用性、溫暖性的工會陣地服務集群，是我們的工作職責。”鎮海區總工會黨組書記、常務副主席朱志遠說，“下一步，我們將進一步強化數據運用，將‘職工點評’收集的問題建議進行分類流轉，凝聚各部門力量，解決基層問題，形成職工、企業、部門、社會共贏的良好局面。讓工會組織成為新就業形態勞動者的堅實后盾，不斷豐富他們的業余生活，增強其獲得感、幸福感、安全感。”