【轉作風解難題 促發展保穩定】“蹲出來”的實事清單

“請問您在工作中亟待解決的問題是什麼？”“我們最需要的是要解決電動車換電瓶和手機充電的問題，否則我們很有可能由於沒電影響送單……”快遞小哥李曉鵬一邊裝運快遞物品，一邊回答。北京市朝陽區總工會蹲點干部王梓希一邊詢問，一邊快速地將李曉鵬的訴求記在筆記本上。

這是北京市朝陽區總工會組織機關干部赴基層蹲點時的一個場景。工會干部多次下沉到服務職工的前沿，一次次面對面心貼心地坦誠問詢、一次次抽絲剝繭地幫困解難，扎實為職工群眾辦實事解難事做好事。

深入基層、深入職工

“如何發揮工會組織聯系職工的橋梁紐帶作用？通過參加赴基層蹲點活動，我深刻領悟到隻有到基層去、到職工身邊去，才能建起通暢橋梁，才能將工會與職工的紐帶系緊！”朝陽區總工會青年干部劉方說。

赴基層蹲點活動開展以來，朝陽區總工會班子成員帶頭，全體機關干部出動，通過分組包片、調研座談、參與工作以及參加每月12日舉行的“基層溝通日”活動等形式，深入基層、深入職工。

“職工們在哪裡，工會的宣傳陣地就擺到哪裡，周到細致服務就送到哪裡。”基層溝通日當天，樓前路邊擺出兩三張桌椅，挂上幾幅海報，儼然就成了貼近職工的專屬陣地。

劉方熱情利落地在現場忙碌，“招呼”過往職工群眾，向他們宣傳工會性質和各項服務內容。開卡、辦卡、入會，“一站式”便捷周全的入會服務，把近半個月辦卡流程直接縮減到短短幾分鐘。

“溝通會搬到公司樓下，現場辦理工會卡對我們職工來說真是太方便了。”剛剛辦完工會卡，順帶還領了清涼物資的職工李先生，體驗到了工會服務的貼心便利。

據了解，蹲點活動開展后，朝陽區總工會成立了4個蹲點工作小組，指導機關干部採取實地走訪、調研座談、民意調查、網絡征求意見和匯總“12351”職工服務熱線等途徑，了解基層和職工的“急難愁盼”，傾聽職工群眾訴求，精准對接發展所需、基層所盼、民心所向。

目前，朝陽區總工會機關干部80余人次深入46家基層工會和146家企業蹲點走訪調研，收集各類困難問題、意見建議等84條，形成服務職工的項目清單。

一張實事清單干到底

“我為勞模辦實事”，為531名北京市總工會勞模庫內的在職勞模贈送出溫暖服務包，投入10萬元對50名困難勞模、困難職工進行走訪慰問﹔深化溯源治理“融調解”機制，建立法官工作站，成立調解員隊伍，有效化解全區事件90余起﹔市勞模史超齊帶領勞模攝影志願服務隊，在考試結束后為朝陽安貞地區考生、家長及一線服務人員提供攝影服務……

這是朝陽區總工會開展“我為群眾辦實事”實踐活動的剪影。“我為群眾辦實事”的實事清單，是朝陽區總工會根據蹲點干部整理出來的84條意見建議和朝陽區總工會工作的實際情況而形成的服務職工實事清單。

在實事清單裡，做好做優困難職工幫扶和職工維權服務是重點。朝陽區總工會為全區在檔困難職工建檔立卡，切實保証政策覆蓋到位，做到日常、節日、突發幫扶“三結合”，已完成5批救助，累計救助593人次，投入資金186.73萬元。為全區50家街道（地區）總工會、產業工會、功能區總工會配備專業律師，每月兩次到基層工會服務站接受來自企業和職工個人的法律咨詢，維護職工合法權益。

朝陽區總工會不遺余力引導職工以“十四五”時期朝陽重大工程、重大項目、重點產業為主攻方向，廣泛深入持久開展勞動和技能競賽，指導全區各級工會開展技能競賽48場，公益大講堂53場。積極開展在職職工職業發展助推區級資金配比資助工作，共資助職工258人。為6名符合條件的工會會員提供首都職工創業小額貸款服務，支持會員創業就業。

托起“穩穩的幸福”

“推動新就業形態勞動者入會和平台企業建會，是我們蹲點干部的主要工作內容之一。”朝陽區總工會黨組常務副書記、常務副主席姬文革表示，這既是消除基層工會建設的盲區和空白點，也是適應時代發展要求工會工作面對的一個新挑戰。朝陽區地域廣、人口眾多，新就業形態勞動者分散且數量大，推動建會入會意義重大，更要全力為之，托起他們“穩穩的幸福”。

“我們每天享受快遞小哥、網約車司機等帶來的便利，也感受到他們工作很辛勞，工會一定要把‘娘家人’更多的關愛溫暖帶給他們。”為把服務落到職工心坎上，朝陽區總工會組織43家街鄉總工會蹲點摸排新就業形態勞動者網點、站點480余個，從業人員71941人，收集6方面15類困難需求285條，從而確定了5類10項服務項目滿足從業人員服務需求。

根據確定的服務項目，全區各級工會組織結合區域實情，不斷推出特色服務，活動涵蓋思想引領、組織建設、服務保障、權益維護、技能提升等多個方面，組織各級工會投入455萬元開展新就業形態勞動者溫暖行動，積極協調區屬醫院為2300人提供價值800元的免費體檢服務。

“當初做一名快遞小哥，可沒想到在北京這個大城市能夠入工會，還能享受免費體檢，感謝工會‘娘家人’。”在體檢站，快遞員笑著說。

姬文革表示，接下來，朝陽區總工會將繼續推進蹲點工作常態化、長效化、制度化，督促蹲點干部在困難大、矛盾多、基礎弱的地方摔打錘煉，扑下身子與一線職工和基層干部融在一起、干在一處，勇於探索、攻堅克難，為職工群眾解決“急難愁盼”問題，為破解難題尋找務實管用的鑰匙，讓更多職工群眾切實感受到工會組織的溫暖和關懷。