優秀快遞小哥到社區“報到”

位於赤水河流域的貴州省仁懷市有“中國酒都”之稱，這裡也是茅台的產地。近年來，該市平台經濟不斷發展，今年前三季度，全市快遞外賣交易額超1.6億元，直接從業人員2200余人，快遞外賣已成為解決就業、服務民生、推動發展的重要產業。

為推動快遞外賣行業持續健康發展，今年以來，仁懷市成立快遞外賣行業黨委，擴大快遞行業工會，探索實施“釀蜜工程”，通過打造黨群服務中心、建設戶外勞動者驛站、樹立先鋒模范，不斷擴大黨組織和工會組織在外賣快遞新就業群體的號召力、凝聚力、影響力，為快遞外賣小哥的工作和生活保駕護航，讓“小哥”不僅工作有力量，社會服務也有勁頭兒。

訴求有處說，困難有解決

“自從快遞外賣小哥‘休憩驛站’建立后，我們經常‘光顧’，除了能飲水休息外，還可以給電瓶車充電，換電池，大大節省了我們回總部更換電池的時間。”11月20日，仁懷市美團快遞員陳榮升豎起了贊許的大拇指，“休憩驛站”讓他感受到了這座城市的暖心。

仁懷市高標准打造1個集學習、停車、訴求等功能為一體的“紅色蜜巢”，整合市總工會、市場監管部門、行業企業等服務陣地資源，打造127個“休憩驛站”，讓快遞小哥、外賣騎手能夠隨時來休息、用餐、充電，解決他們面臨的“喝水難、充電難、如廁難、補給難”等問題。

“新家”的溫暖不僅僅停留在硬件設施上。仁懷市還積極探索快遞（外賣）訴求解決、困難幫扶機制，入企調研摸排，組建流動黨支部微信交流群。以快遞外賣黨員為橋梁紐帶，建立訴求分級分類快速響應機制，明確辦理時限，突顯“馬上就辦”的作風，讓快遞外賣群體的訴求有處反映、困難有人解決。

“我們送貨送餐都是爭分奪秒，因為時間關系，又找不到車位。”仁懷市餓了麼送餐平台外賣小哥蔣立委感嘆道，今年7月他們將停車難的情況上報給團隊的流動黨員，並通過上報機制反饋到相關職能部門，不到1個月，仁懷市就開辟出了電動車、三輪車停車位3351個。

目前，仁懷市依托市場監管局、市總工會、交通運輸局等15個單位，成立市外賣（快遞）行業黨委，形成組織部門牽頭抓總，市場監管局、交通運輸局具體負責、工會、公安局等有關部門協同推進的工作格局。組建快遞（外賣）行業流動黨支部和行業工會，定期組織看望慰問流動黨員及工會會員，傾聽他們的聲音，收集他們的訴求，讓流動黨員時刻感受到“新家”的溫暖。

“小切口”撬動“大治理”

前不久，仁懷市一名美團外賣小哥因發生交通意外受傷住院，市總工會第一時間前往探望並送上慰問金。在交流中發現，小哥受傷住院后需要自己墊付醫藥費，這給他增加了經濟負擔，市總工會將情況報給快遞（外賣）行業黨委后，經行業黨委研究：建議有關企業為用工對象購買“雇主責任險種”，一旦從業者發生交通事故，由公司先行墊付，以此減少快遞外賣小哥經濟壓力和負擔。

為更好地將快遞外賣群體吸引過來、組織起來、穩固下來，仁懷市總工會黨組書記、副主席趙洪對記者表示，該市通過組建快遞（外賣）聯合工會，積極探索推行“三個覆蓋”，即企業單獨建會覆蓋、行業（領域）性建會覆蓋，鄉鎮（街道）和村(社區）工會對轄區零散從業人員吸納覆蓋，共吸納600余人快遞外賣小哥加入工會。此外，該市創新探索將外賣小哥群體打造成黨建“聚能環”，讓快遞外賣群體在黨建工作中得實惠、見實效、增信心，引導他們從“治理對象”轉化為“治理力量”。

“外賣騎手等新就業群體數量大、分布廣，他們走街入戶，與群眾接觸多，具有參與基層治理服務基層的優勢。”仁懷市中樞街道黨工委副書記王麗表示，街道鼓勵優秀快遞外賣小哥到社區報到，成為兼職網格員隊伍，引導他們在取送貨過程中，以“隨手拍”的方式，將井蓋丟失、下水道外溢、路燈不亮等影響群眾生活的身邊事上報，以“小切口”撬動“大治理”，有效打通了城市治理循環末梢。

“今年以來，轄區外賣、網約車司機等新就業群體累計反映社會治理問題98件，積極參與反詐宣傳、疫情防控等志願服務60余次，幫助群眾排憂解難240余次，為基層治理注入新力量。”王麗說。