曲欣悅
2023年01月06日13:44 來源：《工人日報》
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隨著家政服務需求的細分和不斷更新，出現了諸如冰箱消毒、地暖清潔、新房開荒等新的服務項目。對此，從業者既可以從細分需求中尋找到更多的就業機會，也可以及時接受培訓、更好地匹配市場需求。專家建議，從業者應全方位提升技能水平，並盡可能選擇員工制家政企業。
拔掉電源、拿出冰箱內食品、內部除冰后，用專業藥劑消毒清洗，再配合高溫蒸汽消毒殺菌，最后將冰箱內的食品還原……在剛剛過去的元旦假期，在北京從事家電清潔的李師傅每天早出晚歸。受疫情影響，最近他接到了許多家庭預約上門為冰箱進行消毒清洗的訂單。在網上家政服務平台上，近來家庭消毒清潔類服務需求也呈現明顯上漲趨勢。
記者在家政服務市場調查了解到，根據服務行業動態變化的需求趨勢，以農民工為主的家政服務從業者既可以從細分需求中尋找到更多適合自己的就業機會，也可以通過掌握最新動態，及時接受培訓，更好地匹配市場需求。而一些掌握多項技能且業務熟練的“老師傅”則更容易尋找到工作機會。
清洗地暖訂單量入冬后漲了4倍
“周末最多一天能接到四五單。早上7點出門，晚上11點左右才能回到家。”山東濟南的地暖清洗師傅陳洪才從事家電清潔工作已有5年。這幾年每到冬天，地暖清洗都是他最忙的項目之一。
為了在冬季獲得更好的取暖效果，許多使用地暖的家庭開始在冬季扎堆清洗。地暖清洗維修也成為這些年需求迅速上升的一項服務。
陳洪才告訴記者，地暖管裡的水長期積存，會產生大量黏泥。這些黏泥附著在地暖管內壁，時間久了會影響地暖系統的供暖溫度，從而導致室內溫度下降，“經過清洗沖刷后，家裡溫度提升得會快些，同時也可以延長地暖使用壽命。”
清洗地暖的工作並不容易。工作時，陳師傅經常會被又涼又臟的管道存水濺一身。陳洪才告訴記者，地暖清洗具有一定的專業性，實際工作中還需要根據經驗，針對不同的管道，選擇不同的清洗方式。“平均清洗一戶的費用在200~400元，忙的時候一天收入能超過1500元。”陳洪才說。
據了解，在冬季，除了地暖清洗維修，壁挂爐和熱水器檢修等應季“暖”需求也在增長。“從平台數據看，地暖清洗訂單同比有4倍以上的增長。勞動者的平均接單量也有20%~40%不等的提升。”58同城本地生活服務業務總監王聖堯向記者表示，為適應服務行業細分需求，平台的本地生活服務已有13個大品類，涵蓋了271個細分行業。
跟隨市場需求做到“技能+”
年終歲末，也到了在江蘇蘇州從事保潔行業的高龍慶最忙的時候。2022年的最后一天，高龍慶剛完成了一戶新房的開荒保潔。
近年來，許多家庭在新房裝修完后，都會聘請專業的清潔師傅對房屋內殘留的建筑垃圾和地面、牆面、玻璃上殘留的污漬進行徹底清潔。高龍慶認為，開荒保潔既是一個體力活，也需要從業者足夠仔細，才能得到客戶的認可。“比如說地面上殘留的乳膠漆點、窗戶上的保護膜，都要清理干淨。一間80平方米住宅的開荒保潔，兩個人需要花費一天的時間。”
然而，開荒保潔並不是高龍慶唯一的工作，擦窗戶、清洗家電等年前熱門的清潔項目也都排在了他的工作日程上。“這段時間各種訂單確實很多，每天從早忙到晚，月收入差不多能過萬元。”
2016年，來自山東濟寧的高龍慶開始在蘇州打工。起初，他主要從事室內保潔工作。“做這行一般下半年會比較忙，到4、5月就會閑下來，得再找點別的活兒干。”於是，高龍慶開始跟著認識的老師傅學習洗衣機、抽油煙機等家電清洗技術，在做室內保潔的同時給自己增加了新的收入點。“做家電清潔要跟著家電發展走，出了新產品、新功能，也得跟著學習。”高龍慶說。
如今，憑借自己的努力，高龍慶逐漸在蘇州站穩了腳跟，組建起了自己的清潔團隊，也把女兒從老家農村接到了蘇州上小學。
“前兩天擦玻璃的時候，有客戶問我們能不能把窗帘也洗了。”雖然高龍慶的團隊目前還未涉足這個領域，但在他看來，隻要多留心、肯學習，身邊的工作機會還是不少。
“掌握多項技能的復合型家政服務業人才會在市場上更有優勢。”蘇州金管家家政家潔士部門業務經理潘苗苗告訴記者，“尤其是需要一定專業技術的工種，如果從業者具備多項服務技能，接的單子也會更多更廣。但前提是師傅們願意下功夫學習，並且能熟練掌握這些技能，得到客戶的認可。”
努力做好做精，贏得更多機會
“年底正是缺人的時候，我們也是一邊做一邊在招人。”25歲的甘肅小伙陳育告訴記者，近來他經營的家政公司業務非常忙碌，“每天保潔和家電清洗的訂單都有至少4~5家。”
去年5月，陳育走上了家政創業的道路，在老家甘肅省隴南市西和縣開辦了一家家政公司。“現在家政行業的市場需求很大，但縣城裡專業的家政服務又比較欠缺，所以我們打算試試。”
為了能學習到真正專業的家政服務技能，陳育專程去了陝西西安，報名了西安中順家政服務公司的培訓班，系統學習了家庭保潔技術與服務流程。將先進的技術和服務理念帶回縣城后，陳育的家政公司接單量開始不斷增長，也為當地的很多剩余勞動力帶來了就業機會。
據商務部測算，我國家政服務業從業人數超過3000萬，成為重要的就業渠道。
“隨著防控政策的調整優化，再加上老齡化和三孩政策等因素疊加，家政服務需求規模不斷走高，家政服務或將加快復蘇。這給務工群體提供了就業機會。”暨南大學鄉村振興研究院研究員、公共管理學院行政管理系主任王子成向記者表示，更多元化和精細化的服務需求要求更職業化、專業化的家政服務，從事家政服務行業的技能門檻和職業化程度也在相應提高，“對於從事家政工作的務工群體來說，應該要克服經驗依賴，多渠道常態化參加技能培訓，全方位提升技能水平，把成為高端家政人才實現穩定收入作為目標，努力做好做精。”
王子成還建議，基於家政服務行業呈現出動態變化的需求趨勢，員工制家政企業對於從業者來說是一個不錯的選擇，“一方面可以更好地保障從業人員的報酬和社保權益，另一方面，也可以通過採用雲計算、大數據等技術實現供需精准對接，有效提升服務效率。”
