“一碼通辦”讓職工暢享工會服務

日前，記者在山東省濟寧市任城區工人文化宮“五一”文化廣場看到，主場館周邊設立了工會服務“一條街”，職工服務大廳、體育活動中心、法律援助中心、健康賦能中心、戶外勞動者驛站等有序分布，職工隻需要掃碼即可通過智能設施驗証進入這些場所享受服務。據悉，工會服務實現“一碼通辦”，是任城區總工會近年來實施“互聯網+工會”行動，拓展智慧工會應用場景的重要成果。

推進智慧管理，工人文化宮實現智能化管控。“一碼通辦”依托的智能管控平台由能耗監測、客流統計、視頻安防、無感測溫等8大子系統組成，實現場館管理數字化、智能化、精准化。該平台對工人文化宮等16處服務場所信息互聯、綜合管控，管控平台還實現與全省工會網上工作平台、“齊魯工惠”APP數據對接，管理人員可以對場館狀態、服務情況進行在線管理，職工可以通過“齊魯工惠”APP查看資訊、報名活動、預約場地，實現網上線下服務職工“零距離”。2021年以來，工人文化宮各場館累計服務職工44萬余人次。

堅持互聯共享，職工書屋實現迭代升級。任城區總工會與文化宣傳等部門整合資源、共建共享，實現20處職工書屋與“濟寧市公共圖書館服務聯盟”成員館互聯互通、通借通還。不僅如此，依托“齊魯工惠”數據支撐，工會會員可憑“齊魯工惠”APP會員二維碼刷碼進館，免借閱卡、免押金、24小時自助借閱。濟寧市總工會在全市“一城四區”推廣這一做法，覆蓋職工從12萬人擴大到30多萬人。

借助物聯網技術，戶外勞動者驛站實現24小時開放。任城區總工會綜合運用雲儲存、實時監控、人臉識別、二維碼驗証等技術手段，新建的5處戶外勞動者驛站實現全天候免費開放。職工隻需掃“齊魯工惠”APP會員二維碼，即可進入享受自助服務。驛站配備微波爐、冷鮮櫃，並設立讀書角，部分驛站還專門為女職工開辟“媽媽小屋”。在工人文化宮驛站，還設立“齊魯工惠積分超市”，超市內的自助兌換機24小時為職工提供掃碼兌換生活用品服務。

進行數字賦能，勞動爭議調處實現提質增效。任城區總工會持續推進職工法律援助中心數字化、智能化建設，新建的數字化派駐仲裁庭及其配套功能室配備庭審查証高清顯示屏、証據高拍智能展示台、庭審實時直播演示系統等，具備遠程開庭、同步查証、同步錄像、同步記錄等功能，有效提高勞動爭議調處效率。