從“溫暖到家”到“服務進家”

山東省青島市市南區“惠工家”項目樣板，200平方米的公寓大廳內配備了健身房、圖書室等設施，懸挂的工會會徽和“惠工家”標識格外醒目。大廳張貼的照片記錄著過去一年，市南區總工會依托公寓載體組織開展的各類工會服務。這樣的“惠工家”項目，如今已經遍布青島。

2022年，青島市總工會整合資源，推出“青島·惠工家”工會“陣地+服務”項目，以職工公寓為載體，將工會服務“植入”其中，實現了工會服務全領域、全時段、全項目覆蓋。

據了解，青島市總多次深入平台企業對職工住房需求、權益保障等進行調研，發現集體公寓入住職工90%為外來人員，年齡集中在22歲∼35歲，普遍面臨住房條件差、業余文化生活單調等問題。對此，青島市總主動與青島市住房保障中心對接，對全市職工住房和租賃住房情況進行全面摸底，多次與青島全國連鎖公寓品牌洽談，通過商家讓利、設置部分公益住房等形式為職工提供最大程度優惠的住房。在此基礎上，青島市總與公寓租賃企業簽署戰略合作協議，以公寓陣地為載體推出“青島·惠工家”項目，為職工提供服務。

青島市總出台相關管理辦法，統一設計標識，要求每個公寓提供不少於100平方米的共享活動區域，以及必要的配套設施，服務陣地優先進駐，便於工會組織開展相關服務。

青島市總在每個“惠工家”項目成立“管家會”，職工可以隨時提出問題訴求。“管家會”具體負責組織和開展惠工服務，將工會服務手臂延伸到8小時之外。青島市總整合社會化服務項目和市總服務職工實事項目，設計推出“惠工和暢”線上服務平台，職工根據需求線上點單，工會據此提供各項服務。同時，將全市“惠工家”地址錄入“齊魯工惠”APP平台導航系統，方便職工群眾搜索定位。

在統一管理的基礎上，青島各區市工會因地制宜開展特色工作。西海岸新區總工會與黃發集團工會、西海岸公用事業集團工會合作打造3家“惠工家”項目樣板。市北區新業態行業密集，該區總工會與7家公寓達成“惠工家”戰略合作，引導青年職工認識工會、了解工會、加入工會。市南區總工會發揮老城區“裡院”文化、紅色基因優勢，引入“惠工家”服務項目。

截至目前，“青島·惠工家”服務項目已打造50家，計劃3~5年發展建設200家，形成社會化職工公寓、企業自有職工公寓以及共享職工之家的全方位、綜合服務新格局。