“如果您需要法律援助，請向我們訴說”

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山東省日照市總工會開設職工維權“工會法律在線”專題廣播欄目，線上為職工答疑解惑，線下成立職工維權快速反應隊伍等，為職工維權提供全過程的法律服務。

2022年以來，山東省日照市總工會在市廣播電台開設了職工維權專題欄目“工會法律在線”，通過“在線+快速反應”“在線+多元服務”等方式實現職工“線上+線下”普法和維權無縫銜接，讓有需求的職工既掌握了法律知識，又能找到維權渠道。

開通普法節目，在線實時互動

“如果您的勞動權益受到侵害﹔如果您所在的企業沒有跟您簽訂勞動合同，拖欠工資，沒有繳納社保﹔如果您需要法律援助……請向我們訴說。”這是每周三10點∼11點“工會法律在線”節目的開場白。

節目中，嘉賓採取“法條+案例+互動”形式講解，聽眾通過廣播、熱線電話等形式進行互動，律師在線實時答疑解惑。節目播出后，解答問題錄入台賬，每期音頻同步上傳“齊魯工惠”APP“職工大講堂”欄目。

貨車司機張師傅在送貨途中與一輛摩托車發生交通事故，負次要責任，但張師傅的單位以造成損失為由，拒絕支付工資。張師傅撥打“工會法律在線”節目熱線電話后，日照市總工會相關工作人員迅速與其聯系詢問信息，並與其所在公司負責人進行協商。最終，該公司同意盡快支付工資。

“這個欄目不僅普法，還給我們提供了一個維權的途徑，很實用。”張師傅說。

線上答疑解惑，線下提供法援

據介紹，“工會法律在線”單期節目有20多萬人同步在線收聽，已開播46期，共解答職工問題500余人次。統計數據顯示，通過節目反映工資問題的佔31.3%、社保繳納問題佔29.2%、勞動合同問題佔19.2%、工傷問題佔5.8%。

“為進一步發揮工會職能，依法維護職工合法權益，日照市總工會現面向全市廣大律師招募一批法律服務志願者，共同參與規范企業勞動用工行為、調處勞動矛盾糾紛、維護職工合法權益。”2022年，日照市總工會發布招募通知，累計簽約律師志願者75名。

線上直播解答問題，線下提供法律援助，律師先在求助職工和涉事單位之間調解，如調解不成功再給當事人代理仲裁和訴訟，提供全過程的法律服務。

如今，日照市總工會工作人員與招募的75名律師組成4支職工維權快速反應隊伍，採取“線上+快速反應”模式，簡化維權程序，以最快速度為職工提供最優法律服務。

制定多元化方案，促進調裁訴對接

事實清楚、適用法律明確的簡單案件由工會干部調解﹔沒有明顯的違法事實或違法事實不容易提出証據的由勞模擔任的調解員進行調解﹔符合法律援助條件的，由律師提供代理訴訟、仲裁專業服務﹔復雜案件需要多部門合力解決的，由多部門聯合調處……為高效維護職工合法權益，日照市總工會制定了調解、訴裁調對接等多元化法律援助方案。

董某是日照市某小區的保潔員，被物業公司拖欠兩個月的工資3000元，多次討要未果后，董某撥通“工會法律在線”節目熱線電話，希望工會幫助自己以及10名工友討回被拖欠的工資，共計3.3萬元。

日照市總工會向董某和物業公司問明情況后，安排勞模調解員劉加星找到物業公司經理進行調解，該經理承諾立即向上級公司申請撥款，解決拖欠工資問題，並且承諾繼續留用這些職工。最終，事情得到妥善解決。

2022年以來，日照市總工會共調處勞動爭議案件300多起，辦理法律援助案件500多件，裁調對接和訴調對接案件600多件，為職工挽回經濟損失900多萬元。