職工需求在哪裡，服務創新指向哪裡

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為了更好適應職工需求，天津濱海新區總工會採取下撥專項資金的形式開展“四送一補”工作，同時加強活動組織實施過程管理，與基層工會上下聯動，讓越來越多職工享受到工會改革創新成果。

日前，在天津市濱海新區總工會的支持下，大沽街道總工會舉辦了黨的二十大精神宣講系列活動。這是濱海新區工會系統升級“四送一補”工作內容后開展的一次活動。

“四送一補”是濱海新區總工會特色品牌工作，今年圍繞“送理論宣講、送教育培訓、送文體活動、送文藝演出，補工作短板”展開。

多年來，濱海新區總工會以“職工需求在哪裡，服務創新風向標就在哪裡”為導向，不斷升級“四送一補”工作內容，讓越來越多職工享受到工會改革創新成果，擁有更多獲得感、幸福感、安全感。

逐年升級服務內容

“‘四送一補’工作的想法源於幾年前的‘職工培訓季’活動。”濱海新區總工會相關負責人說。

2018年，濱海新區總工會開展“職工培訓季”活動，深受職工歡迎。受此活動啟發，2019年，濱海新區總工會確定通過項目化運作方式開展“送文體活動、送教育培訓、送文藝演出、送品牌扶持，補工作短板”服務職工下基層工作，將資金和資源向基層傾斜，並逐年升級服務內容，使之更豐富，更貼近職工。

2020年，“四送一補”工作新增“送防疫助力”項目，解決基層工會組織在疫情防控和復工復產中的實際問題。2021年至2022年，濱海新區總工會聚焦產業工人隊伍建設改革，再次升級“四送一補”工作內容。

隨著越來越多的新就業形態勞動者、農民工、00后加入工會組織，濱海新區總工會統一開展的“四送一補”工作已經不能完全滿足基層工會和職工多樣化需求和數量需求。經過深入調研，今年，濱海新區總工會採取下撥專項資金的形式開展“四送一補”工作，力求每一個項目層層推進、步步見效。

激發基層工會活力

新村街道總工會舉辦“奮進新征程 建功新時代”職工羽毛球比賽、大沽街道總工會舉辦“悅運動、越健康”職工趣味運動會，一汽-大眾華北基地園區舉辦2023年度職工文化節……連日來，濱海新區工會系統“四送一補”工作如火如荼開展，滿足基層工會、企業和職工全方位需求。

“在濱海新區總工會的支持下，我們舉辦了心理減壓活動。下一步，還將舉辦兩場理論宣講、兩場教育培訓、兩場文體活動。”新港街道總工會工會干部趙苗欣喜地說。

以資金下沉的全新方式開展“四送一補”工作，不是簡單地將任務“甩”給基層，而是激發基層組織活力。今年，各基層工會在濱海新區總工會專項資金的基礎上，調配本級工會經費，廣泛開展職工理論宣講、教育培訓、文藝演出等活動，為職工群眾幸福“加碼”。

資金下沉后，濱海新區總工會從“執行者”轉變為“教練”角色。通過總結近幾年工作經驗，摸排基層組織情況，濱海新區總工會整理出各個項目資源建議清單，指導督促各基層工會結合實際開展活動。同時，加強活動組織實施過程管理，與基層工會上下聯動，高質量開展各項活動。

讓服務更有溫度

“工作日去參加培訓會影響任務進度，周末可不可以”“職工下班晚，籃球比賽安排在晚上，裁判能到嗎”……如今，在濱海新區工會系統，“職工下班我服務”的錯峰服務模式已成工作常態。

多年來，“四送一補”工作適應職工作息特點安排服務時間，構建起以職工為主體的活動方式，提供有溫度的服務。

天津三易實業有限公司在開足馬力保生產的同時，十分關注職工安全和健康保障。在了解到該公司職工對急救知識、安全知識等有需求后，濱海新區總工會為該公司送去應急與急救技能培訓。

“通過學習和演練，參訓職工對安全生產各個環節隱患防范更加重視，幫助企業解決了難題，也給生產一線職工吃了顆定心丸。”該公司工會主席呂星月深有感觸地說。

據了解，“四送一補”活動結束后，職工還會收到一份滿意度調查表，對教師或裁判、活動內容、活動形式等進行評價並提出建議意見。職工滿意度評價制度的建立成為衡量服務效果的重要方式，也讓“四送一補”服務形成閉環。