“量身定制的服務很暖心”

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如何將新就業形態勞動者引進“家”？沈陽市工會、和平區工會在調研的基礎上，堅持需求導向，從幫助辦理暫住証、辦理保險、開展安全駕駛培訓等方面著手，讓快遞小哥等群體享受到工會的暖心服務，增強入會動力。

近日，在遼寧省沈陽市和平區新就業形態勞動者共享職工之家，一場“關愛促入會——盛夏嘉年華”主題活動開展，200多名快遞員、外賣配送員等聚在一起，盡情地玩、開心地笑。

據悉，這場活動由沈陽市總工會主辦，和平區總工會等單位承辦。2022年以來，沈陽市總工會指導成立和平區外賣配送服務行業工會聯合會，並通過一系列服務活動增強工會組織的吸引力，讓外賣配送員等新就業形態勞動者積極加入工會大家庭。

調查摸底，推動建“家”

去年的一天，和平區商業集群工會聯合會主席安大龍用手機點了兩杯奶茶。不一會兒，一位送餐員將奶茶送來，安大龍說：“一杯我喝，一杯你喝。”一時間送餐員有些摸不著頭腦。

“我是一名工會主席，想了解一下你們的工作，咱們一起聊一聊。”安大龍說。這位送餐員覺得挺有意思，不僅自己介紹情況，還叫來幾名同事一起談。接著，安大龍又去了多個地點走訪快遞小哥。

通過走訪，安大龍了解到，大多數快遞小哥給自己定的目標是每天收入200元，月入6000元。一單掙2元∼3元，收入200元需要送60多單∼70多單，跑400公裡。如果有一個差評要扣20元,就是白跑六七單的錢。快遞小哥要合租房子，吃飯、水電費、手機費、電動車充電費……從早跑到晚，每月拿到手的錢不足4000元。這些勞動者需要有人聽心聲、解訴求。

為更好地做好快遞小哥的維權服務工作，在詳細調查摸底的基礎上，2022年5月12日，和平區成立外賣配送服務行業工會聯合會，快遞小哥有了屬於自己的“家”。目前，已經吸引4500余名快遞小哥入會。

整合資源，增加服務

將新就業形態勞動者引進“家”后，如何更好地服務這些群體？經過調研，外賣配送服務行業工會聯合會從幫助辦理暫住証、辦理保險、開展安全駕駛培訓等方面著手，讓快遞小哥等群體享受到工會的暖心服務。

按照規定，來自外地的新就業形態勞動者在沈陽工作和生活要在公安部門辦暫住証。因為一些人來自農村，特別是年齡大的，不會在網上操作辦理，於是外賣配送服務行業工會聯合會與當地派出所簽訂協議，幫助他們辦暫住証，受到廣泛歡迎。

與新華衛生院簽訂協議，快遞小哥可直接過來打流感疫苗，還可看病，使他們有了定點醫院﹔與和平區交警隊簽訂協議，由他們對新入職的快遞小哥進行安全駕駛培訓，目前已經培訓1000多名快遞小哥﹔與多家培訓機構簽約，為新就業形態勞動者提供39項業務技能培訓，一年多來，400多人拿到技能培訓証書和培訓補貼……截至今年6月，和平區外賣配送服務行業工會聯合會已經與40多家單位簽訂合作協議，讓新就業形態勞動者暢享多項服務。

建好陣地，普惠職工

在和平區的五環體育商城旁，有一個佔地500平方米的新就業形態勞動者共享職工之家。這是沈陽市總工會、和平區總工會共同打造的全市第一個專為新就業形態勞動者服務的場所。

記者看到，這個共享職工之家有職工書屋、勞模創新工作室、戶外勞動者驛站等，讓新就業形態勞動者有了一個溫馨之家。

“量身定制的服務很暖心。”如今，很多快遞小哥知道“共享職工之家裡面可以免費理發”這一好事。在和平區商業集群工會聯合會的組織下，轄區內理發店建起義務理發志願服務隊，每月選一個周五下午，工會工作人員預備好熱水、洗發液、毛巾，每次有6名理發師免費在共享職工之家為快遞小哥理發。

舉辦新就業形態勞動者流動運動會、“兩鄰杯”和平區首屆職工籃球賽、“與書籍為伍 與經典對話 與智慧同行”經典誦讀活動……近一年來, 和平區總工會依托新就業形態勞動者共享職工之家開展權益維護、幫扶救助、教育培訓、文體娛樂等普惠服務活動80余場，覆蓋職工5萬余人。

來源：工人日報