2023年08月16日09:06
為進一步提升戶外勞動者驛站的服務水平和質量，保証戶外勞動者享受到更好的服務，今年7月以來，甘肅省白銀市總工會通過動態管理逐一嚴格評估后，對7家達不到服務標准的戶外勞動者驛站進行“摘牌整合”，並通過升級改造確保全市110家驛站功能“不褪色”，服務“更保鮮”。
從2019年開始，白銀市總工會採取新建自建和整合資源共建、依托結對商家聯建、加載服務項目擴建等多種方式，在覆蓋城區的主要街道建起100多家戶外勞動者驛站，配齊休息座椅、微波爐、飲水機、充電工具、應急藥箱、雨傘、電視機、無線網絡等設施設備，緩解了新就業形態勞動者和戶外勞動者“如廁難、飲水難、吃飯難、休息難”的現實問題。
然而，隨著人員數量增加、服務對象范圍擴大，驛站發展開始面臨新情況。從今年3月開始，白銀市總工會在全面檢查“回頭看”中發現，部分驛站存在服務人員不在崗、設施設備不齊全、服務內容不完善的問題，還有些驛站因共建單位改行停業或聯建商家遷址升級，服務功能已經“退化”。
面對這種情況，白銀市總工會主動推進整改，對不達標驛站進行“摘牌整合”，促進驛站提質增效。截至8月上旬，白銀市新建或升級改造驛站10家、“摘牌整合”7家，110家驛站呈現出一派新景象：牌匾標識更清晰，專人值守和專項制度健全，熱飯、飲水、休息、如廁等設施整潔完善、服務環境良好。同時，白銀各級工會定期在驛站開展法律維權、心理咨詢、健康體檢、技能培訓、勞模工匠交流等活動，讓走進驛站的新就業形態勞動者和戶外勞動者迅速實現從“流入”到“融入”、從“客人”到“主人”的角色轉換。
“摘牌只是手段，服務不弄虛招，最終目的是保証戶外勞動者享受到更好的服務。”白銀市職工服務中心負責人牛燕說。
“剛開始覺得，驛站建起來不容易，摘牌很可惜。”白銀市快遞行業工會聯合會主席何潔告訴記者，起初對戶外勞動者驛站“摘牌整合”工作有點不理解，但看到“整合重建”后的驛站不僅舊貌換新顏，服務質量也更好，這才體會到白銀市總工會開展這項工作的用意。
在47號戶外勞動者驛站裡，快遞員小李對重建后的驛站贊不絕口。這家驛站原先面積隻有60多平方米，設施也不完善。現在面積擴大到264平方米，還配備了超聲波體檢機、電子血壓計等健康護理設施。“現在抬腳進站點、抬手享服務，更舒心了！”小李說。
來源：工人日報
