張陽
2023年09月05日09:40 來源：《工人日報》
8月3日 星期四 晴
今天去了京東物流興茂站點。這個站點既是工會暖心驛站，又是北京市通州區片黨員活動站。
站點有30多名快遞小哥，這些勤勞的“小蜜蜂”每天的送單量平均在100單，有時根據區域情況和網購情況會有比較大的調整。
我們到達后，首先進行的是給快遞小哥送清涼活動，慰問品是提前征求快遞小哥的意願后購買的。
下午兩點半，大貨車到了，我們和快遞小哥一起分揀郵包，學習分揀方法，體驗快遞小哥的工作。大家排列在輸送帶兩側，每個人從輸送帶上分揀屬於自己派送的郵包。快遞小哥動作嫻熟，很快就能找到，但是我們找起來卻很費勁。我知道，他們能夠做到這麼熟練，一定是下了很大的功夫去不斷練習。
分揀工作結束后，我們在站點召開了一個小型座談會。看到快遞小哥們有些拘謹，我張羅著切開一個西瓜，讓大家邊吃邊聊。
大家就工資收入、家庭狀況、生活情況、思想情況進行交流。“我來自遼寧，從事快遞工作已經5年了，我很喜歡這個工作，平時在小區裡和大家都處成了朋友……”一名快遞小哥介紹自己的情況。隨后，大家紛紛談起自己的工作心得。座談中，快遞員們對企業保障制度和薪酬制度是認可的，最主要的訴求是希望通過自己的努力多賺一些錢，給家庭提供更可靠的保障。
慰問和交流活動結束后，我開始思考工會組織怎樣才能服務好這些“小蜜蜂”，其中最主要的一點就是堅持需求導向開展工會工作。首先是工會組織有覆蓋。要讓快遞小哥感受到工會組織的存在，大部分快遞小哥的親人都不在北京，工會組織有效覆蓋后，他們有困難、有訴求、有情緒時就能多一個傾訴和求助對象。其次是服務有保障。他們關心的工作環境、子女上學、住房、大病醫療等問題，工會可以整合社會資源，推動一些他們急需的服務保障，如暖心驛站、大病統籌、公租房補貼等。三是技能有提升。快遞小哥常年奔忙在一線，沒有時間和機會提升自我，工會可以想方設法幫助他們拓展和開辟一些學習、晉升通道。
（作者單位：北京經濟技術開發區工會女工委）
