用心用情做好維權服務工作

習近平總書記近日在同中華全國總工會新一屆領導班子成員集體談話並發表重要講話時強調，工人階級和廣大勞動群眾是社會財富的主要創造者，推動全體人民共同富裕取得更為明顯的實質性進展，首先要體現在億萬勞動者身上。工會作為職工利益的代表者和維護者，要認真履行維權服務基本職責，著力解決關系職工群眾切身利益的實際問題，重視維護新就業形態勞動者的合法權益。這些重要指示，充分彰顯了習近平總書記的深厚為民情懷，闡明了工會在推動實現共同富裕中應該干什麼、能干什麼、怎麼干好等理論和實踐問題，為做好工會維權服務工作指明了方向。

維護職工合法權益、竭誠服務職工群眾是工會組織的基本職責，是工會的初心所在、使命所系。工會要贏得職工群眾的信任和支持，必須用心用情做好維權服務工作，立足黨政所需、職工所盼、工會所能，在扎實推進共同富裕中更好發揮工會組織作用，為基層和職工辦實事、解難事，把職工群眾對美好生活的向往一一變為現實，切實提升職工群眾的獲得感、幸福感、安全感。

職工群眾的呼聲，就是工會維權服務工作的方向。隨著我國社會主要矛盾發生變化，廣大職工群眾的美好生活需要日益廣泛、迭代升級，呈現出多層次、多形式、多樣化的特點。新時代新征程，各級工會要堅持以職工為中心的工作導向，推動解決職工群眾關心的勞動就業、技能培訓、收入分配、社會保障、安全衛生等問題，努力實現好、維護好、發展好職工群眾根本利益。要著力維護職工群眾勞動經濟權益，把穩就業擺在更加突出的位置，深化工會就業創業服務，推動用人單位開展工資集體協商，完善職工工資決定、合理增長、支付保障機制，健全技術工人薪酬激勵機制，推動完善社會保險法規政策體系，完善工會勞動保護監督機制。要鞏固城市困難職工解困脫困成果，與提高職工生活品質有效銜接，加強困難幫扶，激發內生動力，推動改革發展成果更多惠及廣大職工群眾。要扎實做好工會農民工服務工作，推動在城鎮就業的農民工就業更穩定，權益保障更充分，享受公共服務更便捷。要構建以精准幫扶和普惠性服務為重點的工會服務職工體系，叫響做實工會送溫暖、送清涼、金秋助學、職工醫療互助等工作品牌，積極推進職工服務陣地建設，加快建設涵蓋全國的工會系統“12351”職工維權服務熱線，以實施雙15工程為牽引，加強和規范工會戶外勞動者服務站點建設。

當前，新業態、新模式迅猛發展，新就業形態勞動者人數急劇增加，他們的就業方式、勞動關系、權益保障、組織方式呈現許多新特點。做好新就業形態勞動者維權服務工作，工會重任在肩、使命在肩。要最大限度地把貨車司機、網約車司機、快遞員和外賣配送員為代表的新就業形態勞動者吸收到工會組織中來，完善協商協調機制，研究解決影響新就業形態勞動者權益保障的制度性、政策性難題，切實解決他們面臨的急難愁盼問題，不斷提高他們的權益保障水平和生活品質。

勞動關系和諧穩定，是實現共同富裕的重要基礎。工會要妥善處理好促進企業發展和維護職工權益的關系，積極推動構建和諧勞動關系。要圍繞發展全過程人民民主，加強企事業單位民主管理制度建設，推動健全法律法規，切實保障職工群眾知情權、參與權、表達權、監督權。要健全協調勞動關系三方機制，推動政府與同級工會聯席會議制度規范化常態化發展，探索總結新時代勞動領域“楓橋經驗”，暢通職工訴求表達渠道，引導職工群眾依法理性有序表達利益訴求、維護自身權益，堅決維護勞動領域政治安全。要積極參與勞動爭議多元化解，推動勞動爭議調解組織建設，健全勞動領域矛盾糾紛預防調處化解體系。

新征程上，各級工會要把總書記的囑托和關懷轉化為干事創業的決心和動力，不斷提高維權服務質量、拓展維權服務領域，一件一件抓落實，一年接著一年干，給職工群眾更堅實、更細致、更溫暖的守護，讓職工群眾真正感受到工會是職工之家，工會干部是最可信賴的娘家人、貼心人。