讓職工隨時隨地有“醫”靠

“咨詢專家后，兩天就見到效果，很專業”“遠程視頻醫療服務非常便捷，感謝工會”……記者日前獲悉，新疆維吾爾自治區總工會針對邊遠地區教職工、邊防警察等職工群體存在的醫療資源有限、就醫不便等難題，聯合公益力量，於8月1日啟動遠程視頻醫療服務項目，讓職工隨時隨地有“醫”可靠，受到廣泛歡迎。

據介紹，這一服務項目採取開設遠程視頻醫療服務、設立職工健康服務公眾號、舉辦專家科普講座等方式進行。服務對象涵蓋南疆邊境縣市教職工、全區邊防警察共60926戶，並覆蓋到職工家屬。

隨時呼叫醫生

據介紹，遠程視頻醫療服務項目委托具有互聯網醫院資質的專業機構，提供7×24小時遠程視頻即時醫療服務。對常見病、慢性病、日常健康保健、用藥指導、緊急突發情況等問題，職工通過手機呼叫，即可與醫生面對面視頻。醫生在接診后將建立專屬的健康檔案，長期關注職工的健康情況，成為職工的“家庭醫生”。

與此同時，遠程視頻醫療服務項目還為職工及其家人提供三甲醫院主任專家視頻問診、外地就醫綠色通道、電話熱線心理傾訴，以及專家線上健康科普宣教、知名專家線上義診、各學科專家赴職工工作場所義診等暖心服務。

新疆地域遼闊，遠程視頻醫療服務項目彌補了南疆邊境縣市教職工、邊防警察駐地等邊境一線執勤單位的醫療保障短板。

在走訪中，一名職工告訴記者，隨著天氣變涼，年幼的孩子總是半夜咳嗽，沒有發燒，但持續了近半個月。他之后運用遠程視頻醫療服務預約到了首都醫科大學附屬兒童醫院呼吸科秦主任進行會診。醫生通過查看檢查單、CT等，對孩子的病情進行分析，給出了治療方案並提供了用藥建議。

據統計，目前7×24小時遠程視頻即時醫療服務開通率達70%，呼叫次數3000多次，平均每周超過500人呼叫醫生。30名患病職工及其家人獲得三甲醫院主任專家視頻問診機會。預約申請提出后，均在24小時內完成專家預約，48小時內完成問診，獲得專業的指導意見。

線上及時答疑解惑

為讓職工了解遠程視頻醫療服務項目的辦理流程，新疆維吾爾自治區總工會採用線上線下結合的方法，對全疆民（輔）警、南疆教職工分別組織了一次服務使用培訓活動，超過3.5萬名職工參與。

不僅如此，新疆維吾爾自治區總工會還專門設立職工健康服務公眾號，進一步方便職工使用健康服務。公眾號每周發布常見問題解答、健康貼士等內容，也解答職工在服務平台的留言和問題。

9月1日，中日友好醫院心臟科主任醫師高焱莎就“高脂血症及其防治”內容進行直播授課，給職工普及心血管病的危害等專業知識，幫助職工進一步了解自身健康情況。當天，有兩名民警將自身情況、檢查報告等信息分享給醫生，得到治療意見，緩解了焦慮情緒。

此外，遠程視頻健康服務平台每個月都進行兩次專家科普宣教直播活動，通過醫學知識科普、保健指導、預約問診等方式，為職工提供健康服務。在今年9月舉辦的兩次直播中，職工在線觀看近5000人次，直播回放觀看近3萬人次。

堅守一線的民警常年與家人兩地分居，對家人的健康關心經常有心無力。在遠程視頻醫療服務項目啟動后，民警可隨時隨地分享給家人使用並且支持線上陪伴咨詢。“即使距離很遠，我也能第一時間掌握家人的健康情況，盡自己所能照顧家人。”一名民警表示。

新疆維吾爾自治區總工會相關負責人表示，自治區總工會將持續推進健康促進工作，爭取將優質醫療資源惠及更多的職工及家屬，幫助職工增強健康意識，提升健康水平。