江蘇舉辦政務熱線職業技能大賽

近日，江蘇省首屆政務熱線職業技能大賽決賽在揚州舉行。這是江蘇省政務辦、省人社廳、省總工會、團省委、省婦聯聯合舉辦的面向政務熱線領域的一級專業性技能大賽，也是江蘇12345熱線建成6年來全省熱線系統的首次業務“大比武”“大練兵”。

本次大賽面向省市縣政務熱線系統符合參賽條件的民聲接聽員，對其政策理解能力、問題解決能力、溝通協調能力及系統操作能力等進行競技比賽。大賽分為初賽和決賽兩個階段，經過激烈角逐，全省15支熱線隊伍的60名優秀選手脫穎而出。決賽採取理論考核和現場競賽相結合的形式，評選出個人獎項24名、團體獎項8個。對工作表現優秀的參賽單位，授予優秀組織獎或最佳風採獎。