多樣“楓橋”構建和諧勞動關系

“掌上辦理、全程跟蹤、一碼維權……這個二維碼維權太給力了！”日前，福建省石獅市海西電商園一家電子商務公司的“帶貨主播”丁小潔通過一張“楓橋二維碼”討回了公司拖欠了1個多月的9838元工資。

今年8月入職，丁小潔和電商園裡的大多數主播一樣，並沒有和公司簽訂勞動合同。“雙方約定工資按月薪計算，可到了10月離職的時候，公司卻以沒有勞動合同為由，不給工資。”10月20日，丁小潔在當地工會搭建的“電商楓橋”智慧調解平台小程序登記了自己的維權訴求。讓丁小潔沒想到的是，由當地工會、司法、人社等部門組成的“電商楓橋”調解服務隊在接到他的訴求后，立即啟動了多元解紛調解機制，把他和公司分別請到調解室裡進行“雲上調解”。調解后，丁小潔很快拿到欠薪。

據石獅市總工會相關負責人介紹，丁小潔所在的靈秀鎮電商谷，分布著7個電商園區，企業8100余家，電商從業人員超過1.2萬人，配套服務人員超過1500人。針對電商行業線上消費糾紛多、電商從業人員數量劇增的情況，當地工會嘗試在電商領域拓展“楓橋經驗”，在“黨建+”鄰裡中心設立“電商楓橋”調解工作室，對職工維權訴求實現一站受理、網格排查、平台分流﹔“電商楓橋”小程序於2022年1月上線，開通了“糾紛碼上解”糾紛掃碼登記功能，運行以來，成功調解電商從業人員勞動爭議糾紛98起，涉及金額約42萬元，其中，調解“帶貨主播”勞動爭議糾紛32起。

而這樣的新型“楓橋”在泉州不止一種。近年來，泉州工會堅持和發展新時代“楓橋經驗”，以多元聯動的一體化維權為核心，推動新型“楓橋”向職工維權工作的重點領域、重點行業、重點空間延伸，積極化解勞動爭議，有效維護了職工合法權益，促進勞動關系和諧穩定。

在泉州石獅，“海上楓橋”金牌調解室為當地近兩萬名漁業從業人員提供“小事不出船，大事不出港”的維權新解法。調解工作室成立以來，調解涉漁涉海矛盾糾紛581起，調解標的金額達到了8155.2萬元，調解成功率達100%。

“沒有‘楓橋’前，以雇用關系為主的漁業從業人員職業身份難以得到認定，他們的權益更處在‘無人守護’的真空區。”在“海上楓橋”金牌調解室——蔡鵬澤勞模調解工作室負責人、福建省勞動模范蔡鵬澤看來，“海上楓橋”多元調解模式以工會組織為依托，調動了漁業生產各方全面參與到勞動糾紛調解中，解決了以往涉漁糾紛“摸不清情況、找不到路子”的尷尬局面，大大縮短了勞動糾紛的調解周期，也為工會維護漁業行業職工權益提供了新的平台與路徑。

“靠前站位、窗口前移，服務下沉、資源下沉。”泉州市總工會黨組書記、常務副主席韓衛華告訴記者，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，是泉州工會貫徹落實中國工會十八大精神，提升維權效能的重要舉措。泉州工會將不斷創新推動“楓橋經驗”在工會系統落地生根。