2026年底建成工會智能化能力中心

“導航開始，大約需要10分鐘。”浙江省嘉興市海鹽縣餓了麼小哥趙凱鋒第一次來到武原街道送外賣。天空突然下起大雨，他打開“浙裡辦”搜索“嘉裡紅驛”，找到了最近的驛站，一鍵導航路線。

“嘉裡紅驛”是海鹽縣總工會於去年上線的數字化應用，匯集全縣新就業形態勞動者的數據信息，通過“精准畫像”，推送思政教育、幫扶救助、就業指導、法律援助、醫療互助、技能提升等服務資源，可以實時呈現、分析服務需求等內容。

“嘉裡紅驛”是浙江工會大力開展數字化建設的一個縮影。近年來，浙江全省工會數字化改革全速推進，工會核心業務數字化覆蓋率達80%以上。中國工會十八大之后，浙江工會更加堅定了以“工會數字化建設”全國試點為契機，迭代深化數智群團、數字工會建設，切實提高工會服務職工的便捷度、可及性，讓職工群眾更有獲得感幸福感安全感。

“深化工會數字化建設工作，是浙江工會貫徹落實中國工會十八大精神的具體舉措，是新時代新征程推動工運事業和工會工作高質量發展的重要行動。”浙江省人大常委會副主任、省總工會主席劉忻表示。

為扎實推進工會工作體系化、科學化、品牌化、數智化、現代化，浙江省總工會近日出台了《浙江工會深化數字化建設工作實施方案》（以下簡稱《方案》）。

《方案》堅持理念創新、流程創新、應用模式創新和體制機制創新，推進浙江工會數字化改革進程與全國總工會數字化建設各階段目標有機銜接、有效融合。按照“統籌規劃、分步實施、適度超前、持續升級”要求，具體分四個階段。

第一階段要求到2024年3月，數字工會系統常態化運行，建成全省工會大數據倉，初步構建統一的數據資源體系。搭建全省工會數字服務框架，加速迭代工會服務陣地地圖。

到2024年底，建立“一數一源一標准”治理機制，構建會員精准畫像和數字身份。數字工會服務應用全面升級，數字工會接入機關內部應用，初步實現移動辦公、掌上辦公。打造基層賦能平台，活動管理、陣地服務功能在基層高效集成。

到2025年底，初步形成數智化支撐體系。數字化服務能力全面拓展，精准化普惠化便捷化取得顯著成效﹔省市縣三級工會實現辦公“一網協同”，小三級工會融入數字工會治理網絡，形成“浙工有為”工作品牌。

最終到2026年底，建成浙江工會智能化能力中心，數字治理生態規范有序，數據要素價值有效釋放。工會服務運維（營）體系趨於成熟，全省形成“公益+社會化市場化”開放服務格局。工會協同效應日益彰顯，形成橫向打通、縱向貫通、協調有力的治理生態。

記者還了解到，浙江工會將聚焦工會服務能力提升和滿足職工群眾多樣化需求，積極探索新形勢下科學精准服務超大規模對象群體的方法路徑，整合資源、借勢借力、優化布局，使服務更便捷、更高效、更普惠、更精准，把服務的便捷高效直達作為評判數字化改革建設的主要標准。