建立網格化管理機制 注重多部門聯動協調

助推工會信訪工作機制建設，形成三級辦理制度﹔創新信訪工作載體，建立工會法律咨詢室、職工心理咨詢室……近年來，黑龍江省佳木斯市撫遠市信訪局主動協助撫遠市總工會做好勞動爭議調解等職工維權工作，累計參與化解企事業單位職工信訪事項70多件，幫助解決300多名職工的養老保險問題，為農民工討回被拖欠工資300多萬元。

據了解，為把信訪矛盾化解在基層，撫遠市信訪局協助市總工會建立工會信訪網格化管理機制，明確各級工會信訪工作責任，即本級工會信訪堅持主要負責人掌握情況、有關部門督辦、基層工會落實的三級辦理制度，做到事事有回復、樁樁有結果﹔創新信訪工作載體，通過建立工會法律咨詢室、職工心理咨詢室，為職工提供法律援助和心理疏導服務﹔強化考核機制，為促進信訪矛盾及時化解強化責任意識，奠定工作基礎。

同時，撫遠市信訪局聯合市總工會探索建立聯動協調機制，形成化解信訪矛盾的有效手段。今年6月，張某等32名職工被企業拖欠工資87萬元，企業因經營不善無力支付工資。由於職工與企業未簽訂勞動合同，維權陷入困境。撫遠市信訪局與市總工會一起協調法院查封企業資產、協調相關部門固定企業欠薪証據，最后依法維護了職工合法權益。

此外，撫遠市信訪局還開展“走基層、進企業、學勞模、訪職工、聽實話、摸實情”活動，為企業生產發展和職工生產生活提供相應服務。