快遞小哥有了一站式矛盾糾紛處理平台

11月22日，由廣東佛山順豐速運有限公司聯合南海區總工會、區法院、區司法局、區人社局共同打造的佛山順豐速運有限公司勞動爭議人民調解委員會（以下簡稱調委會）正式揭牌。這是佛山市快遞行業首家勞動爭議人民調解委員會。

佛山順豐速運服務網絡覆蓋佛山、肇慶、雲浮，超過1萬名順豐小哥每天活躍在城市的街頭巷尾。該公司工會和人力資源部門主動對接南海區總工會、區法院、區司法局、區人社局等部門的服務資源，成立調委會，助力南海區“法院+工會”勞動爭議化解工作觸角進一步向企業端延伸落地，為順豐小哥提供一站式矛盾糾紛處理平台。

據介紹，順豐小哥及企業其他職工遇到矛盾糾紛時可在調委會申請調解，享受專業高效的調解服務﹔調解成功以后，調解協議可以在調委會進行線上同步司法確認，讓協議具備法律效力﹔若調解不成，可通過訴調對接機制快速進入訴訟程序，使矛盾糾紛得到高效解決。調委會在佛山順豐速運公司設有專門的辦公場所，配齊專職調解人員、遠程司法確認系統等資源，為順豐小哥打造一個南海區訴前和解中心的“順豐分中心”，必要時還可線上開庭審理。

南海區總工會相關負責人表示，經過大半年的探索，南海區“法院+工會”的勞動爭議化解工作已經取得初步成效，目前由區總工會、區法院、區司法局、區人社局組成的勞動爭議化解聯合體正在實現資源深度聯動，而此次成立的佛山順豐勞動爭議人民調解委員會就是成果之一。這一模式探索成熟后將為新業態領域平台企業在規范發展、保障勞動者權益等方面提供可復制的樣本。