李國
2023年11月29日14:50 來源：《工人日報》
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新形勢下，如何發揮“新社會階層”的力量？重慶江津區通過凝聚、服務、引領，組建了一支100余人的“津新小哥”隊伍，將他們納入基層社會治理新合伙人，讓更多市民看到小哥們愛崗敬業、服務群眾、沖鋒一線的動人風採，也讓更多小哥增強職業榮譽感和社會歸屬感。
屋外，冷風夾雜著細雨，站內，卻是暖意融融。幾名“小哥”，有的在看書、有的在瀏覽手機，桌上的水杯正冒著熱氣。日前，一批新就業形態勞動者代表，在重慶江津區聖泉街道的組織下，參加升級后的“津新驛站”啟動儀式。
為進一步發動社會各界力量積極參與基層社會治理，該街道依托外賣員、快遞員、網約車司機等新就業形態勞動者“走遍大街小巷、服務千家萬戶”的優勢，組織其中政治素質好、思想覺悟高、代表性強的青年骨干力量，組建了一支100余人的“津新小哥”隊伍，探索新的社會階層人士參與城市基層治理的路徑。
“津新小哥”：社會治理合伙人
“海會苑大門外的井蓋壞了，有一定的安全隱患。”居住在聖泉街道的外賣小哥李會全，像往常一樣出門送外賣，發現小區外井蓋損壞，立即拍照將情況反映給所在網格的網格員，網格員通過系統上報反映到街道相關部門，問題得到及時解決。
為進一步發揮“津新小哥”隊伍作用，聖泉街道結合實際情況，探索開展“新城小哥微公益”活動，線上線下同步邀請“小哥”參與社區網格治理，通過擔任社區“網格信息員”，即時反饋城市公共環境、秩序、服務等方面存在的問題，及時發現和上報衛生死角、安全隱患等。
“讓新的社會階層人士、新就業形態勞動者變身兼職網格員，將他們融入社區基層治理中，引導他們成為宣傳員和情報員，匯聚成城市治理新力量。”重慶江津區聖泉街道統戰委員黃麗萍說。
“半路上有了補給點，還有藥品，像個小家。”11月21日上午，剛跑完早高峰的江津區美團“小哥”何旭東走進鼎山街道柳林社區的“小哥驛站”稍事休息。半小時內，不少身穿藍色、黃色工作服的“小哥”進進出出，在此短暫“充電”后又穿梭在城市的大街小巷。
“小哥”是服務城市的“飛毛腿”，也是城市運行的守護者。為解決他們普遍反映的“休息難、停車難、如廁難、避暑難”問題，去年以來，江津區依托社區便民服務中心、青春加油站、勞動者港灣等資源打造了數十個“小哥驛站”，為穿行在城市各個角落的快遞外賣小哥等新就業形態勞動者，提供“一站式”歇腳休息、飲水充電等暖心服務。
新形勢下，如何發揮“新興”力量？江津區通過凝聚、服務、引領，將“小哥”們納入基層社會治理新合伙人，實現服務和治理的“雙向奔赴”。
“私教課”：20余個部門成為娘家人
隨著越來越多“小哥”走進“小哥驛站”，今年江津區開展“我為小哥辦實事”活動，江津區委非公工委、區總工會、團區委、區交通局、區市場監督管理局、重慶市郵政管理局六分局組建3個調研組，以外賣、物流、網約車三類重點行業為主體，實地走訪各類站點128個，發放紙質、電子問卷800余份，摸清需求，找准症結，精准定位，定向發力。
有“小哥”希望了解培訓政策、及時充電，區委組織部就結合“黨課開講啦”開設“小哥充電站”，利用接單較少的空閑期，根據他們的需求和行業特點在“小哥驛站”上開設“私教課”，內容涵蓋黨性教育、交通安全、社保政策、技能培訓、職業規劃等。該區還依托“騰訊公益平台”組建“小哥基金”，對因患病或意外傷害導致家庭生活特別困難的“小哥”給予幫扶關懷。
在獲得認可后，江津區引導新就業形態勞動者積極參與社會治理，推動形成“社會服務小哥、小哥反哺社會”的良性循環。
“這水是愛心人士捐贈的。”海惠社區黨委書記李萍拿過一塊塑膠牌子，指了指上面的記錄對記者說，位於江津萬達廣場的蓮花石酸菜魚店，捐贈了50桶純淨水。“‘津新驛站’投用后，很多愛心商戶主動提供免費服務和物資幫助。”
記者在一張名為“聖泉街道商戶服務暖‘新’清單”上看到，詳細記載了商戶名稱、商戶地址，以及具體服務內容。新城汽修提供免費補胎一次及全年免費加氣、小林文體店為新就業群體子女免費提供50份文具、聖泉養老服務中心連續一周給10位騎手免費提供早餐一份、太平洋影院為新就業群體子女安排公益電影等。
“網格員”：基層治理的天然流動崗哨
“新就業群體已經成為新的‘治理力量’”。江津區委非公黨委專職副書記齊小瑜說，快遞、外賣、網約車司機穿梭在城市大街小巷，是基層治理的天然“流動崗哨”。
近段時間，江津區各街道和社區常態化發布“小哥”們願意做、方便做、能做好的“微公益”任務，引導他們通過參加社區組織的文明勸導、夜巡等志願服務，或者通過兼任社區“網格員”開展疫情排查、救助他人、見義勇為等行為並獲取積分，在累積一定分數后，可獲得專屬“小哥徽章”和“小哥驛站”提供的相應禮品獎勵。
“參與志願服務可以兌換定制的小哥‘微公益’徽章、各種生活物品和生活服務，對我們來說既是關愛也是激勵。”餓了麼“小哥”周揚說。
“平日裡，你們為我們撐起一把傘，關鍵時刻我們不能掉鏈子。”疫情期間，順豐快遞江津網點負責人冉旺第一時間做出保供承諾，300余名快遞員全部奮戰在物資保供第一線。
借助“小哥”們的天然優勢，幾江街道在創文工作中，組織外賣送餐員在送單途中發放《市民文明手冊》等資料，針對不文明行為等開展“隨手拍”。
據區委組織部相關負責人介紹，“江津十佳最美小哥”評選正在籌備中。“我們希望通過挖掘一批典型，讓更多市民看到他們愛崗敬業、服務群眾、沖鋒一線的動人風採，讓更多‘小哥’增強職業榮譽感和社會歸屬感，為了未來的美好生活攜手並進、共赴山海。”
