蘇州市總工會出台推進職工服務陣地高質量發展實施意見

為貫徹落實全國總工會關於加強和規范職工服務陣地建設的指示要求，江蘇省蘇州市總工會日前出台《關於推進新時代蘇州市職工服務陣地高質量發展的實施意見》和《蘇州市職工服務陣地建設標准（2024）》，結合“服務化、體系化、品牌化、創新化、數字化”要求，規范化、標准化打造“充分覆蓋、實時響應、優質高效”的職工服務陣地。

近年來，蘇州市總工會深入推進職工服務陣地建設，打造蘇州“10分鐘工會服務圈”，持續提升服務水平。在全面調查、科學研判的基礎上，市總工會出台《實施意見》，以職工為中心，對陣地建設作出全面部署和頂層設計，明確高質量發展目標和重點內容，給出建設標准和工作路徑。

《實施意見》提出，堅持系統布局、集成資源、提質增效、統籌推進，按照“人人享有、標准一致”的服務標准和“規則一致、精准到人”的服務要求，打造“充分覆蓋、實時響應、優質高效”的職工服務陣地，使之成為加強職工群眾思想政治引領的堅強陣地、團結動員職工群眾建功立業的重要載體、提高職工生活品質的有效平台、促進勞動關系和諧發展的橋梁紐帶、展示工會形象的重要窗口，實現陣地網絡全面覆蓋、服務項目不斷完善、服務效能持續提升、運行機制常態有效。

從具體實現路徑來看，《實施意見》提出20項措施，包括加強標准建設，制定實施《建設標准》、分類管理辦法、開展等級評估，保障工會服務均衡優質發展﹔加強設施建設，推動工人文化宮、職工服務中心、職工之家、戶外勞動者服務站點、職工（勞模）療休養基地等全覆蓋，打造高質量工會服務網絡﹔加強內容供給，強化思想引領，突出素質提升，立足精准服務，聚焦權益維護，促進工會服務品質提升﹔加強方式創新，強化社會參與，改善服務體驗，豐富工會服務方法手段﹔加強數字賦能，加快工會服務轉型發展，建設統一平台，發展數字服務，探索多元參與，整合數字資源，提升服務體驗，建設職工數字化文體體驗空間﹔積極爭取黨政支持，探索融合發展，推動工人文化宮融入公共文體服務體系，增創工會服務發展動能。

《建設標准》圍繞設施和功能、社會化發展、制度建設、測評與激勵等方面提出明確要求。如，要求蘇州市級工人文化宮每萬名職工擁有面積不低於200平方米。加強職工服務中心建設，面積上市本級不少於1000平方米，各市（區）不少於400平方米，鎮（街道、開發區）不少於200平方米。建立全市統一的工會數字服務平台，各級職工服務中心應與全市工會數字服務平台對接，鼓勵職工之家與全市工會數字服務平台對接，實現線上線下服務一體化。鼓勵鎮（街道、開發區）職工服務中心與黨群服務中心、新時代文明實踐中心（站、點）等共建共享。