有事有地說，說了不白說

“我們學校單身女老師比較多，希望工會組織開展不同層次、不同規模的相親聯誼活動。”

“今年我們將繼續為老師們定制‘師’情話意版的‘泉城有約’婚戀交友服務，我們工會就是職工的官方‘紅娘’。”

歲末年初，山東省濟南市一家基層工會的“工事共辦”議事廳舉行了一場座談會，來自濟南大學城實驗高級中學的一名教師代表提出了自己的期望，濟南市總工會有關負責人現場予以回應。

參加這場座談會的人，有來自學校、醫院、民營企業的職工，也有快遞小哥、網約車司機等新就業形態勞動者。針對職工在現場提出的13個問題和建議，濟南市總按照“需進一步宣傳”“需進一步深化”“需解釋溝通和協調推動”等進行分類，逐條逐項予以推動解決。

第二批學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育啟動以來，濟南市總給自己出了一道“思考題”——工會征集職工意見，怎樣才能不流於形式、確保發揮作用？

自我出題的起由是，濟南市總通過對企事業單位民主管理制度建設狀況的調研發現，部分職工在生產生活中遇到一些問題，不知道該找誰反映，基層單位民主管理渠道還需要進一步拓寬，服務基層、服務職工的載體還需進一步搭建。於是，“工事共辦”議事廳成為職代會閉會期間為一線職工表達訴求搭建的新渠道，開啟了服務基層“直通車”、打通了服務職工“最后一公裡”。

“雙職工要上班，老人年齡大了，看孩子是個煩心事，工作時總牽挂著。向公司反映以后，公司組織了托管班。”不久前，濟南能源集團所屬港華職工郭克軍給自己的孩子報名了單位工會組織的職工子女托管班。濟南能源集團開辦職工子女假期托管培訓班的舉措，從想法到落實，就是源於該集團的“工事共辦”議事廳。

一張小桌、幾個小馬扎，這就是濟南能源集團最初打造“工事共辦”議事廳時的規模。設立“議事廳”一個多月后，集團公司負責人意識到議事廳接地氣、有實效，隨后集團各級工會陸續搭建“工事共辦”議事廳13個，開發線上反映平台3個，還設立了工會主席接待日。

“‘工事共辦’議事廳幫助一線職工說出所思所想所需所盼，工會精准解決好他們的‘急難愁盼’。”濟南能源集團黨委委員、工會主席王維青表示，搭建起“工事共辦”議事廳后，集團逐漸形成了職工與企業同心同行的良好局面，職工更加信賴、支持和依靠工會了。

“拿起手機，動動手指就能把我們工友的心願提交給工會。別說10年前，就是1年前，我也是想都不敢想。”中建安裝一公司工人劉師傅如此感嘆。

中建安裝一公司打造了“e+親”數字工會平台，把“工事共辦”議事廳裝到了手機上。針對山東省“一號工程”裕龍石化項目地處偏遠現狀，項目工會依托“e+親”數字工會平台創建“小安之家”幸福社區，為2000余名建設者打造集居住空間、文化陣地、服務基地於一體的“5分鐘幸福生活圈”，小到洗衣理發，大到就醫問診，工人在項目隻要花5分鐘的步行時間就能滿足基本日常生活所需，實現了從“指尖”到“心尖”服務職工零距離。

“我們按照‘工事收集—工事共辦—辦事評議—建章立制’的規范流程開展工作，屬於工會職能范圍內的事項，給予職工答復解決﹔非工會職能范圍內的事項，及時將事項轉交給企業黨政相關部門處理，推進解決。”濟南市總工會黨組書記、常務副主席呂燦華說，“工事共辦”議事廳就是“職工利益大小事、工會牽頭共同辦”的具體體現。

經過在42家單位的試點推廣，濟南全市如今已打造“工事共辦”議事廳268家，征集職工意見1620余條，均已按照“工事共辦”實施意見的規定予以辦結或轉辦，受到了職工群眾的普遍歡迎，立起了“職工利益大小事、工會牽頭共同辦”的響亮品牌。

“我們將繼續堅持‘四下基層’，在全市基層工會搭建更多的‘工事共辦’議事廳，讓職工‘有地方說話’﹔全面提升基層工會服務職工的質效，讓職工‘說了不白說’，多為他們辦實事做好事解難事。”呂燦華說。