一場“超時”的互動直播

“通過看手機直播，我才知道，在我作業的街道附近有一處工會愛心驛站，是專門為戶外勞動者准備的，我們可以進屋歇腳、取暖、喝水、充電，真是太暖心了。”近日，河北省秦皇島市海港區環衛工李師傅高興地說。

2023年12月29日晚上7點30分，秦皇島市總工會職工頻道官方抖音賬號以“溫暖戶外一線職工”為主題的直播活動開播。直播吸引包括李師傅在內的眾多網友關注，全場直播在線觀看3萬余人次，最高同時在線6204人，刷新秦皇島市總的同類開播記錄。

此次直播活動分為上、下兩場。活動中，秦皇島市海港區職工服務中心負責人陳禹喬、市職工大病醫療互助保障工作負責人劉月和網友熱情互動，答疑解惑。

上半場，陳禹喬通過視頻和實例介紹工會愛心驛站的服務人群、內部設施、站點設置及覆蓋范圍等情況，讓廣大戶外勞動者了解工會愛心驛站的服務功能和分布情況，以便更好地為戶外勞動者提供貼心服務﹔下半場，劉月重點圍繞職工大病醫療互助保障、重大疾病救助、住院津貼補助等職工關心的問題進行政策解讀。

“我女兒查出患有白血病，治療需要不少費用。通過這場直播活動，我了解到職工大病醫療互助保障、重大疾病救助等政策不僅職工本人可以享受，家屬也可以享受，我將為女兒及時申報。”秦皇島市工業國有資產經營有限公司職工楊艷賓說。

“職工大病醫療互助哪類人群可以參加、是否可以給父母報銷”“如何加入工會組織”“怎麼掃碼入會”……整場直播活動中還穿插有獎競猜，激發了網友的參與熱情，大家紛紛在直播間裡咨詢、評論、留言，相關負責人對這些熱點問題一一做了詳細解答。原定1個小時的直播活動，在網友的積極提問中延長到兩個小時才結束。

秦皇島市總工會相關負責人介紹，以前的送溫暖等主題活動是線下舉辦，受時間、空間等因素的影響和限制，能夠到現場參與的職工人數有限，而此次線上舉辦活動，打破了諸多限制，受益面更廣，互動更直接、更及時，效果也更好。下一步，市總將總結成功經驗，採取定期直播的方式開展更多的線上政策解讀、業務咨詢等活動，就職工大病醫療互助保障、住院津貼、勞動爭議、心理咨詢、掃碼入會等廣大職工關心的熱點問題開展實時互動、即時解答，為職工提供更便捷、更優質的服務。