觸手可及的暖“新”服務

“不僅能領工會福利，還享受到了程師傅的免費理發，太方便了！”近日，山東淄博鑫譽達物流有限公司（貨拉拉）司機史師傅笑著說。

史師傅稱贊的這一系列服務是淄博市張店區總工會探索戶外勞動者服務站點“一家多能、一站多能”建設的一項嘗試，也是增強工會組織對新就業形態勞動者吸引力和凝聚力的舉措之一。

近年來，張店區總聚焦新就業形態勞動者權益保障，堅持以職工為中心，建陣地、提服務、強保障，延伸服務觸角，打造觸手可及的暖“新”服務。

“您掃一下‘一鍵入會’小程序或者二維碼就能線上入會，可以實時查看我們組織的活動，還能查詢戶外勞動者服務站點的信息。”近日，在張店區的一處戶外勞動者服務站點，社會化工會工作者孟沙沙正同快遞小哥李康平講解著“齊魯工惠”APP的使用流程。

結合新就業形態勞動者的工作特點和分布特點，張店區總採取自建、共建等方式打造戶外勞動者服務站點，並配備桌椅、微波爐、充電器等基礎設施，供勞動者使用。戶外勞動者服務站點內還開辟職工書屋、心願征集、職工風採等區域，構建起15分鐘服務圈。同時，張店區總動員11處有條件的戶外勞動者服務站點開展職工子女暑期免費托管服務，舉辦新就業形態勞動者技能提升培訓班等活動。

此外，考慮到新就業形態勞動者流動性大、維權成本高的實際情況，張店區總選取3個戶外勞動者服務站點設立維權服務站，採取“自薦+推薦報名”形式選拔6名律師組建維權公益律師團隊，常態化開展法律宣傳活動，公開維權電話，提供法律援助。2023年以來，累計為240余名勞動者提供公益法律服務。

“我們還經常調研問需，及時調整服務內容，構建服務職工‘幸福港’，讓新就業形態勞動者更好地感受到溫馨、精准的服務。”張店區總負責人說。

溫馨的服務讓職工感受到“娘家人”的溫暖，也得到他們的積極回應。這種雙向奔赴，正架起一座服務互助“連心橋”。一些貨車司機主動聯系駐地社區，登記成為社區“兼職網格員”，利用自身優勢，隨時關注道路交通、消防隱患等方面問題，及時反饋給社區，成為職工志願服務隊伍中的一股新力量。