與工傷職工一起過個“多彩”年

“肥腿子，尖鼻子。穿裙子，背屋子。”3名身著藏藍色或深灰色衣服的康復師，圍聚著看一張寫有燈謎的小卡片，猜謎底是烏龜或蝸牛。

冬日暖陽下，一張張挂在彩色燈籠下的卡片隨風搖曳。黃的、藍的、綠的、紅的……連成串的燈籠底下，人們三五成群，說著笑著走向各個集市攤位。

春節期間，在深圳市龍崗區骨科醫院住院部“后花園”，龍崗區總工會為該院百余名工傷職工開展了一場“多彩”的新春游園會。紫條紋病服患者、白大褂醫護人員、紅馬甲探視員、黃馬甲工傷預防宣傳員歡聚一堂，濃濃的年味沖淡了傷痛。

與工傷職工一起過年，是龍崗區總工會干部的傳統。以開展形式多樣的活動為載體，為這一群體送去關懷，則是龍崗區工傷探視項目的一大特色。2013年7月，深圳市總和龍崗區總採取“工會+社工”的模式，發起工傷探視項目。多年來，針對因工受傷住院職工，龍崗區總開展包括探視慰問、心理疏導、法律援助、維權幫扶等服務內容。項目組還通過搭平台，拓資源賦能，為職工搭建社會支持網絡平台。

創新活動載體年味濃

“簽到，領集贊卡，參與游戲可以換禮品。”在“后花園”入口簽到處，出院一周多的工傷職工朱小鋒“打頭陣”，以工傷預防宣傳員身份，給職工、醫護人員發集贊卡。

記者留意到，朱小鋒遞送簽到筆的左手，手背傷痕明顯，手指略顯腫大，且偏短。“左撇子，習慣還沒改過來。換料時手指被切斷了，還在康復中。”談話間，他起身將一名坐輪椅的工傷職工推上無障礙坡道。

此次新春游園會，工會將“攤位集市”搬進了醫院，策劃了近10種趣味游戲。在書法家寫春聯攤位，身穿病服的職工葉劍峰幫忙將書法家寫好的“福”一張張攤開。“工會探視以及開展的活動能讓住院數月的工傷職工感受到他人關懷，在低谷時受到鼓勵，有利於康復。”

“把‘福’抬回家咯！”兩名職工家屬分別捏住墨汁未干的“福”字紅紙兩端，並排而行。

近10年來，龍崗區總工傷探視項目通過鏈接資源，平均每年在各定點醫院開展10余場活動。圍繞利於康復訓練的手工活動、傳統節日、工傷知識普及等主題，項目組不斷創新活動內容、形式。

“沒想到醫院的年味也能那麼濃。”在轉盤大幸運攤位，住院3個多月的徐女士雙手拄著拐杖，排在隊伍中間，時不時看向在其他攤位玩游戲集贊的丈夫。“夫妻搭檔贏獎品，我排隊，他來玩。”

“累並快樂著！以開展活動為載體，一方面，進一步拉近與定點醫院、工傷職工的距離﹔另一方面，還能舒緩職工情緒，調整心情。”龍崗區總工會工傷探視員劉麗霞為此次活動籌備忙碌了近一個月，看著滿場笑臉，她也笑彎了眉眼。

“被人幫助過，也想幫助有需要的人”

“來了來了！”工傷預防宣傳員徐梅從劉麗霞手中接過黃馬甲，套上后，就趕忙到其所負責的七彩棉花糖攤位，准備“開工”。

出生於1980年的徐梅是坪山區一五金廠的物料配送員，2023年2月因工傷入院，並得到工會工傷探視員的幫助。游園會當天，她專門坐了一個多小時公交車趕來“支援”。不一會兒，攤位前就排起了長隊。孩童們紛紛踮起腳尖，好奇地看著棉花糖制作過程。

將橙色砂糖放進糖盤，按開關鍵，隨著轉盤轉動，一縷縷糖絲卷繞在糖棒上，一圈又一圈，徐梅不一會便將制作好的棉花糖遞到小朋友手中。“被人幫助過，也想幫助有需要的人。經歷過了，對工傷知識了解就比較多，清楚工傷認定等申請流程，平時除了在工友群解答問題，也經常參加工會活動。”徐梅說。

記者了解到，為強化工傷預防宣傳，壯大隊伍，龍崗區總推動“黃頭盔”工傷預防宣傳員項目落地，進一步豐富工傷預防的內容、形式、傳播渠道，推動工傷預防知識的傳播及推廣。目前，項目成立5個宣傳員溝通群，儲備宣傳員369名，骨干宣傳員25人。

“黃頭盔，既是工人作業時的安全守護工具，也能起到安全警醒作用，與我們成立宣傳員隊伍的初衷一致。”龍崗區總工會工傷探視項目負責人陳汝青解釋稱，他們常態性開展“以身說法”活動，分享自身故事、工傷后維權經歷。接下來，工會還將對宣傳員進行培訓，發展一批骨干，讓他們以協助員身份參與探視。

“非常有必要將我所學分享出去，幫助更多人。”工傷預防宣傳員時振興說。他對工傷知識認知幾乎為零，自2022年受工傷后，也成了宣傳員隊伍中的一員。“一線職工身份是我們的天然優勢，能快速取得工傷職工信任，容易共情。”

精准幫扶，搭建閉環式服務

春節前，工傷探視員郭恩波回訪張先生時得知了一個好消息：近來，工傷職工張先生睡眠轉好，發脾氣的頻率降低了，能更好地與家人溝通，平常還會跟鄰居“嘮嗑”。

原來，張先生因截肢，經鑒定為5級傷殘。2023年11月時，張先生出院后已時隔數月，其妻子再次向郭恩波求助：張先生狀態不好，易怒，還常常半夜獨自坐著發呆……

工傷職工有不少由四肢健全變為殘疾人。出院后，如何度過適應期？“傾聽訴求，精准幫扶，搭建閉環式服務”是龍崗區總工會工傷探視項目給出的答案。

“要拓展資源，為職工搭建社會支持網絡平台。”接到求助電話3天后，郭恩波聯動律師、街道副職、社區專干一起入戶探訪。

在與張先生面談時，郭恩波發現他經常說自己是“廢人”一個，對未來生活信心不足，無法接受成為殘疾人。對於公司在停工留薪期內未足額支付職工工資問題，職工及家屬也不知如何解決。

“隻要你能健健康康地生活，每天睡醒起來還能摸到你的手，我就感覺到很安心。”除了進行心理開導外，郭恩波還鼓勵職工妻子表達內心想法，讓張先生明白自己是被需要的，而不是負擔。此外，郭恩波還整理了殘疾人優惠補貼政策、殘疾証辦理流程、所需的資料及辦理地等給到職工家屬，讓其少走彎路。

探訪后，街道還將張先生納入職工幫扶花名冊內，定期跟進並慰問。工會律師則專門跟進工傷賠償事宜。

“完善以傷殘6級以上的工傷職工為主要導向，為他們建立有針對性、全方位的保障機制。”郭恩波表示，后續將探索把這個群體作為重點跟進對象，針對性建立起有效、簡單、快捷的綠色服務機制。