“沒想到”的服務安排上了

近日，幾十名外賣騎手、環衛工人等戶外勞動者在廣西壯族自治區南寧市民族大道楓林路口，滿心歡喜地看著這裡筑起一座溫暖的小屋——新建成揭牌的“黨員先鋒崗·工會愛心驛站”。這間小屋可以為廣大戶外勞動者及市民提供納涼取暖、歇腳喝水、充電熱飯等24小時“不打烊”服務。

近年來，廣西壯族自治區總工會加強與園林、城管、銀行等部門的合作共建，對符合共建站點條件的納入工會工作體系，目前全區工會驛站總量突破6000個。同時，指導各級工會拓展服務新就業形態勞動者的深度和廣度，堅持需求導向，通過提供納涼取暖、免費停車、充電續航等服務，將工會溫暖送到他們的心坎上。

暖“新”服務“不打烊”

環衛工人黃女士在楓林路口附近負責保潔工作，新建成的“黨員先鋒崗·工會愛心驛站”不僅離她的工作地點近，而且功能齊全。“沒想到工會驛站裡面還有烘干機，以后遇到下雨天可以及時烘干衣服了。”黃女士說道。

外賣員小李也“沒想到”，南寧大街小巷的工會驛站24小時提供服務，隨時都能進去避風躲雨休息，“這對在深夜送餐的外賣騎手來說就像一個臨時的小家。”

南寧市建設工會副主席李品丹告訴記者，新建成的“黨員先鋒崗·工會愛心驛站”不僅提供“家庭式服務”，還承擔著生命救護站的功能。通過與周邊醫療資源和派出所建立聯動機制，工會驛站可以為遇到緊急情況的戶外工作者和市民提供幫助。

截至目前，南寧市總工會、市住房和城鄉建設局已聯合市交警支隊在城市重點區域打造了11個24小時“不打烊”的“黨員先鋒崗·工會愛心驛站”，可以通過高德地圖、百度地圖、廣西工會APP等途徑查找，並以工會驛站為宣傳陣地，及時宣傳工會服務項目，更新普惠項目信息。同時，因地、因時制宜開展送政策、送培訓、送溫暖、送清涼、送健康等活動，打通工會服務戶外勞動者的“最后一公裡”。

心連“新”的溫馨港灣

工會驛站不僅是為戶外勞動者提供休息服務的溫馨港灣，還持續向職工群眾傳遞工會組織的溫暖。

2023年12月29日，來賓市興賓區依托社區黨群服務中心和小區陣地打造的一處“紅色驛站”裡，興賓區總工會、維林社區聯合工會等單位開展志願服務活動，為當月過生日的外賣騎手及環衛工人共21人舉辦生日會。

“沒想到給我們准備了一場貼心的生日會，蛋糕很好吃。這樣的活動，我們都很喜歡。”環衛工人韋女士說。

生日會上，活動組織單位為戶外勞動者准備了生日蛋糕和禮物，在場壽星齊唱生日歌、吹蠟燭、填寫祝福卡片。隨后進行戶外團建游戲，當天還免費為戶外勞動者提供了健康體檢、理發、修理電車等服務。

近年來，來賓市總工會要求各基層工會因地制宜建設工會驛站，以科學、方便、適用為原則，將工會驛站打造成為凝心聚力的宣傳站、關心服務的前哨站、補能休息的中轉站、傳遞愛心的接力站，為他們提供更多可感可知、可達可得的貼心服務。

服務量“新”定做

“自從有了工會驛站，我們面臨的熱飯難、喝水難等問題都解決了，還可以隨時換電，這可解決了大問題。”在欽州市，外賣員小陳幾乎每天完成午高峰時期的送餐任務后，都會走進中國鐵塔欽州市分公司的工會驛站休息，然后快速更換電池，繼續投入送餐工作中。

為給新就業形態勞動者提供快速換電服務，中國鐵塔欽州市分公司的工會驛站內配置了換電櫃，隻需15秒就能完成電動車換電操作，讓外賣員、快遞員等輕鬆告別“電量焦慮”。

如今，欽州市所有工會驛站在高德地圖上線完畢，隻需要打開手機搜索“工會驛站”，全市43個工會驛站可輕鬆便捷查詢定位導航。

據悉，目前廣西全區工會實現80%已建工會驛站上圖。