“勞動之城”的“工力量”

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開發人工智能普法機器人“工小法”、打造“一站式”職工維權和法律服務站、開展勞動用工“法治體檢”……山東省淄博市總工會整合各方優勢資源，實現服務一站式、維權有陣地、爭議有人管，助力該市打造“勞動之城”。

“小法小法，簽訂勞動合同，應該注意哪些事項？”近日，記者在山東省淄博市周村區職工服務中心看到，一名女士正在和大廳內的智能普法機器人“工小法”交流，並得到滿意答復。“工小法”是周村區職工法律服務的智能助手，也是淄博市總工會聚力打造“勞動之城”的舉措之一。

2023年以來，淄博市委、市政府提出聚力八大篇章打造“勞動之城”，把構建“和諧共建”的勞動關系作為重要工作來抓。淄博市總工會積極行動，做細做實職工維權服務工作，實現職工法律服務體系“硬件建起來，平台搭起來，隊伍拉起來，機制活起來，資源動起來”，為推動構建和諧的“勞動之城”貢獻“工力量”。

“小窗口”方便職工維權

“職工咨詢的問題大多集中在勞動合同如何簽訂、勞動爭議如何解決等方面。”周村區總工會副主席陳趙甜告訴記者，為此，區總建設了“一站式”職工維權和法律服務站點，設置信訪接待、法律援助等多個服務窗口。

同時，在淄博市總指導下，周村區總試點並開發、配備了人工智能普法機器人“工小法”，更好地滿足了職工的法律需求。未來，“工小法”將在全市推廣。

據了解，淄博市總聚焦一網多能“融圈”，建立了一個市職工法律援助服務站，一級平台、8個區縣職工法律援助服務站二級樞紐、23個“三位一體”一站式勞動維權鎮（街道）示范點三級觸點，全面貫通市、區縣、鎮街三級體系，形成以市職工法律援助服務站為核心，以區縣職工法律援助服務站為骨干，以鎮街勞動維權示范點為支撐的工會法律援助服務實體平台網絡，實現服務一站式、維權有陣地、爭議有人管。

幫企業建立法律健康檔案

“涉及職工利益的制度要充分公示、廣泛告知”“你們與職工的工資約定過於模糊，容易引發糾紛”……2023年以來，淄博市總持續開展勞動用工“法治體檢”工作，深入各類用人單位652家，通過“一對一”服務，幫助企業查找勞動用工的難點、痛點和堵點，幫助企業建立完善法律健康檔案，規范企業用工管理行為。

“我們已為198人頒發工會勞動法律監督員培訓証書，加強對勞動糾紛的事前預防和協商解決。”沂源縣總相關負責人介紹，該縣所有建會單位均建立了勞動法律監督委員會，通過“線上+線下”方式開展勞動法律監督員培訓。

目前，淄博市共組建普法服務隊12支，累計開展普法宣傳620余次，惠及職工3萬余人次。淄博市總還成立由勞動法律監督員、勞動爭議調解員、勞動關系協調員等組成的2000余人的工會法律專業人才隊伍，46名專業律師組成的職工維權律師顧問團，提高了職工依法維權的能力和水平。

整合資源提升維權效能

在臨淄區稷下街道，有一個“四方聯動”職工維權中心，該中心整合工會、人社、司法、法庭四方資源，提升了職工維權工作的質效。

記者了解到，以往對於調解成功、約定了支付期限的勞動報酬類糾紛，常規做法是置換成仲裁調解書，其間手續繁瑣，耗時耗力。稷下街道“四方聯動”職工維權服務中心建成后，獲得法院的支持，納入了司法確認，為類似情況的處理增加了解決渠道。也就是說，不管是置換成仲裁調解書還是司法確認，到期用人單位不能履行的，職工可到法院申請強制執行。2023年上半年，稷下街道處理職工維權案件312起，通過調解成功解決267起，其中置換仲裁調解書2起，司法確認1起。

據了解，淄博市總還與市人社局、市法院聯合建立“調裁訴”有效對接工作機制，分別在工會、仲裁委、法院設立了調裁訴對接工作室、調裁對接工作室、訴調對接工作室，委派專職律師值班，免費為職工提供法律咨詢服務，引導職工依法依規化解矛盾糾紛。