“工會干部是‘娘家人’，更是‘心上人’”

“錢已經收到了，父親的病得到了及時救治，真是太感謝了！”近日，在廣州打工的山東兗州籍貨車司機郭先生接到濟寧市兗州區總工會打來的回訪電話，他激動地表達了謝意。

去廣州工作之前，郭先生在兗州某公司從事裝載司機工作。2022年10月，因連續5個月未領到薪水，他不得不離職。離職前，該公司按照他入職時約定的月工資8000元，支付給他離職當月的半個月工資以及一個月的拖欠工資共計1.2萬元，並約定好剩下的4個月共3.2萬元工資的發放時間。

離職后的一年多時間，郭先生多次聯系公司索要工資，但公司以各種理由搪塞。2023年10月底，郭先生的父親突然病重，醫療費讓家庭捉襟見肘。於是，他再次聯系前公司老板，希望盡快支付被拖欠的工資。索要工資被拒絕后，郭先生一籌莫展。這時，有朋友向他推薦撥打“12351”熱線電話試試。

2023年11月17日，郭先生撥通了“12351”山東省總工會服務職工熱線。“不到一小時，我就接到區總的電話。”郭先生說。

“我們很快就轉接到這起案件，立即致電郭先生核實相關情況。隨后又通過鎮街工會與郭先生前公司老板趙某取得了聯系。”兗州區總工會干部王爽告訴記者。

王爽從企業應履行的義務、拖欠職工工資面臨的法律風險和職工遭遇的生活變故等方面入手，與趙某多次溝通。最終，趙某承諾於2023年12月底前將拖欠工資發放到位。

隨后，該公司於2023年12月1日、12月15日和12月22日，分3次將所欠工資款項轉到郭先生的賬戶。在此期間，郭先生多次接到王爽來電，詢問款項是否結清、父親病情是否有所好轉、是否還需要工會其他方面的幫助。

“撥打‘12351’熱線電話維護自身合法權益是正確的決定。一個多月的時間，工會就幫我解決了困擾我一年多的問題，真是太給力太貼心了。工會干部是‘娘家人’，更是‘心上人’！” 郭先生說。

近年來，兗州區總扎實推行職工維權“1+3+N”模式，在各鎮（街）、園區建立職工法律援助服務站，由人社部門、鄉鎮各指派至少1名工作人員，工會配備3名干部、特聘5名專業律師輪流坐班，暢通職工維權快速通道。目前，全區共建立起12個職工法律援助服務站。

此外，兗州區總還以黨群服務中心為陣地，設立新就業形態勞動者法律服務站，提供糾紛調解、法律援助服務。2023年，區總共受理法律調解和代理仲裁、訴訟等109余件，為職工挽回經濟損失180余萬元。