安徽明確將人工智能融入工會生態圈

日前，新修訂的《安徽省實施〈中華人民共和國工會法〉辦法》經由安徽省十四屆人民代表大會常務委員會第八次會議表決通過。該實施辦法首次明確提出，“加強智慧工會建設，積極運用大數據、人工智能等新技術，創新服務內容”。

安徽在人工智能方面較早布局，率先開展省級應用場景一體化大市場建設，涌現了訊飛星火、九韶工業設計等通用和行業大模型。依托省內良好的數字化環境，安徽省總工會先后兩次將智慧工會建設列入省政府與省總工會聯席會議議題，連續3年將該項工作納入省總工會年度四項重點工作之一。同時，安徽省總率先發布《工會數據元》《工會信息分類與編碼》等兩項工會數據地方標准。

安徽省總工會相關負責人表示，在此次實施辦法的修訂過程中，省總堅持將智慧工會建設、人工智能等創新實踐納入法規，為持續推進工會數智化建設工程提供制度保障。全省各級工會應在人工智能運用方面搶抓機遇、大膽探索，用實際行動落實新修訂的《安徽省實施〈中華人民共和國工會法〉辦法》，打造在職工群眾中受歡迎、叫得響、有鮮明工會元素的工會數智化應用品牌。

據了解，安徽省總與省內人工智能技術領軍企業科大訊飛長期合作，建立全省工會數智化雲平台，含一庫、兩網、三平台，基於全維、全時、智能的標准，先后開發了問卷調研、活動組織、網上練兵等通用功能模塊，解決了基層工會缺乏智能工具手段、無法開展網上活動的痛點堵點。

2023年底，在12351工會服務職工熱線推進過程中，安徽省總積極探索建設AI智慧話務實驗室，與電信部門聯合研究AI話務大模型，利用AI技術實現基於平台的語音轉文字、文字轉語音和自然語言處理，通過大數據分析優化賦能服務職工熱線。

與此同時，全省各級工會智慧工會應用場景“全面開花”。合肥市總工會以智慧工會數據中心為載體，打造以工惠休養、智送清涼、工惠出行、工惠溫暖、工惠健身為主要內容的“五惠”服務品牌﹔蕪湖市總工會以工會組織、會員、勞模、困難職工、職工之家等數據為基礎，探索工會工作情況智能“畫像”﹔霍山縣總工會開展“智慧停車”普惠服務職工活動，維天運通信息科技股份有限公司搭建“卡友工會”網上平台，智能引導貨車司機網上入會。