青島工會開展職工心理健康“反向派送”

記者近日獲悉，今年以來，山東青島市總工會職工服務中心推出“最美四月天，溫暖在‘新’間 ”新就業形態勞動者心理關愛服務主題活動，特別以市區內快遞員、外賣員、網約車司機、家政服務員、保潔員、保安員等為服務對象，通過“反向派送”心理服務模式，為新就業形態勞動者提供全方位的心理支持。

心理咨詢師張麗瑩在一處外賣配送站引導小哥掃碼測評時了解到，社區商鋪周邊還有網約車師傅、快遞配送員在午后時段停靠在路邊休息，大家都往往靠刷視頻、聽廣播打發時間，很少有將工作中積壓的情緒宣泄出來的意識。張老師立刻在小屋內教小哥用一些簡單的動作，打開情緒的宣泄口，讓小哥一瞬間就感受到身心流動的舒暢感。

為解決新就業形態勞動者難聚集等難題，青島工會創新公益講座“反向派送”模式。通過組織講師團中有能力、接地氣的心理專家作為“特邀派送員”，利用午間時間走進快遞站、配送點等工作始發地，為大家提供團建放鬆和心理疏導等服務，直接上門派送“心靈spa”。

在嶗山區一處順豐快遞分揀點，心理老師鞏斐帶來一場富有啟發的心理繪畫體驗。一位快遞小哥在活動后表示：“平時總是為別人服務，這回自己被當做服務對象，享受工會的貼心服務，感覺受到了重視。”

除了通過線下勞動者聚集點實地考察和服務派送外，職工服務中心還積極與已建立工會組織的新業態行業組織進行溝通聯系，依托齊魯工惠app、惠工和暢小程序、心世界·新天地平台進行廣泛宣傳，在與家庭服務業工會聯合會、出租汽車行業工會聯合會、道路貨運行業工會聯合會等開展互助保障等服務職工工作的基礎上，邀請職工參與心理測評和團建減壓，加強對家政服務員、網約車司機、貨車司機等勞動者的全方位關愛。

“以前有了心理困擾也找不到解決渠道，現在有了這麼好的平台，我可以放心地傾訴自己的煩惱，也得到了專業的建議。”一些來到職工服務中心參與體驗的家政阿姨、環衛工們表示。

青島市總工會職工服務中心相關負責人表示，中心已全面建立需求對接、預約安排、效果評估等一整套“反向派送”流程規范，面向新就業形態勞動者開展午間一對一咨詢10余次，開展公益講座送服務30余次，直接服務職工2000余人。