兩年“圈粉”5萬新會員

“加入工會后，我的短視頻賬號粉絲總數從4萬漲到了10萬，總獲贊數近百萬次。”不久前，山西省太原市巡游出租車駕駛員范鑫入選第二屆“省城最美的哥”，參加工會各類活動，成為他漲粉的新助力。

在范鑫漲粉的同時，太原市巡游網約車行業工會聯合會（以下簡稱工聯會）也在快速“圈粉”——成立兩年來，新發展會員5萬余人，入會率超過80%。

“把的哥的姐當中的先進典型選樹出來、網絡達人組織起來，發揮他們的力量和優勢，吸納他們參與工會宣講、培訓、競賽等活動，極大地增強我們工聯會的組織力、吸引力。”工聯會主席劉志剛介紹。

“我們向內聚力、向外借力，能夠為會員提供‘8+8+2’服務內容。”劉志剛介紹，第一個“8”包括建會指導、理論宣講、協商對話、技能提升、典型選樹、困難幫扶、大病互助、愛心驛站等基本服務﹔第二個“8”是面向會員提供援企穩崗、學歷提升、融媒培訓、健康檢測、生日送花、法律熱線、心理熱線、主席信箱等特色服務﹔“2”就是與的哥的姐合作，推出兩個音頻服務產品，一個重點解讀勞動權益保護，一個發動的哥的姐當主播宣介山西。

服務跟著司機走

“我是太原的哥范師傅，85年的太原后生，父子接力跑車30多年了……”工聯會成立不久開通了微信公眾號，還推出“跑車故事匯”欄目，范鑫投出作品講述自己的故事，也乘機把工會免費送大病互助保險、電子消費券等消息廣而告之。

“先把行業內有影響的職工吸收入會，請他們講故事介紹工會，迅速在的哥的姐中叫響工會品牌。”劉志剛介紹，通過“先服務后入會，先活動覆蓋再組織覆蓋”的模式，網約車司機加速融入“工會服務圈”。

除了落實職工大病互助保障、“四季關愛”活動等服務，工聯會還積極開拓普惠服務。比如，發展了汽修汽配等10家普惠服務商，會員生日當天可在合作的連鎖花店免費領鮮花，聯合健康服務機構為2000多名會員進行腰頸椎健康監管……劉志剛表示：“隻要我們主動對接協商，就一定能為會員提供更多更精准的服務。”

2022年成立當年，工聯會還牽頭開展了首屆“最美的哥的姐”評選活動。“出租車行業就業門檻低，當時行業整體不景氣，涌入的從業者眾多，老司機們情緒消極。我們通過評選‘最美的哥的姐’，提振行業信心、打造行業形象，產生了積極的社會影響。‘最美的哥’劉濱杰還當選為省人大代表。”劉志剛介紹說。

從駕駛位到工會講台

范鑫講短視頻制作、劉濱杰講跑車心得……兩年來，工聯會舉辦了60余場培訓班，1.3萬余人次參加，授課的不僅有緊急救護師、急救醫師、心理咨詢師、網約車運營主管、勞動法專業律師，還有10多位從駕駛位走上工會講台的的哥的姐。

“用好順路單、回家單模式……”退伍軍人、太原市網約車司機劉濱杰在工聯會的幫助下制作了PPT，悉數道出“跑車經”。“部隊大熔爐鍛煉了我，沒想到走上工會大學校的講台，又一次成就了全新的自己。”他說。

工聯會借台“唱戲”，還與多個培訓點開展合作，在太原市出租車企業行業年度繼續教育中增設了工會課堂。

通過創建群眾安康工作服務站，工聯會與山西天龍救援隊等5家機構合作，在的哥的姐中培訓“流動”的救援力量。不久前，山西綜改區護航救援隊招募新隊員，有30多名的哥的姐報名參加。

2023年11月，工聯會牽頭承辦了太原市首屆巡游網約車駕駛員職業技能競賽，來自30余家公司（平台）的1200余名司機，既比跑得快，更比跑得穩，吸引10家行業企業組隊參加了團體賽。

維護職工合法權益

“網約車平台抽成比例一再提高，過去免抽成，后來抽10%，現在最高抽27%。”

“網約車接單時，接乘客最遠的有3公裡，這些距離都不在計價范圍裡，合理嗎？”

……

在工聯會微信公眾號《一線心聲》欄目中，不乏的哥的姐的呼聲。

“我們認真傾聽呼聲，並在微信公眾號刊登，就是要表明工會維護職工合法權益的決心。”劉志剛表示。

隨著太原市加強巡游出租汽車經營者管理，推動逐步向“公司化經營、員工制管理”經營模式轉變，工聯會推動巡游出租汽車企業建會全覆蓋，並建立職代會、集體協商等機制。

“目前，我們起草了《推進集體合同和行業職代會工作方案》，還編寫了培訓課件，按照巡游、網約分領域開展對話協商。”劉志剛表示，工聯會推動建立了“1+N+1”對話協商機制，聯合太原市交通運輸綜合行政執法隊、市交通運輸協會，與各平台企業、公推直選的司機代表進行多次對話協商，相關議題涉及行業計件單價、訂單分配、抽成比例、勞動保護、獎懲制度等內容。