建立騎手高溫保護機制並保障其合理收入

5月20日，美團（北京）騎手懇談會在朝陽區東湖街道黨群服務中心召開。美團配送、配送合作商代表和騎手代表圍繞勞動保障、配送環境、健康關懷等方面展開協商並形成共識，簽署《2024年度美團（北京）協商懇談會會議紀要》，深化騎手權益保障體系建設，形成夏季關懷、健康體檢服務等保障騎手勞動權益的8項措施。

此次懇談會是在全國總工會美團蹲點組、全國總工會權益保障部和北京市總工會、朝陽區總工會的指導下召開的。

“夏天快到了，平台和合作商對咱們騎手有什麼高溫天氣的安全保護措施嗎？”懇談會現場，美團（北京）朝陽站點的騎手代表高豐說出了不少同行的心聲。“平台將推出多項防暑降溫舉措，比如向騎手免費發放防晒服、冰袖等防暑物資，並在各地站點補充防暑常用藥。”“啟動高溫天氣應急機制，根據天氣情況對騎手配送范圍作相應調整，減少騎手暴露在戶外的時間，騎手APP也將向騎手實時推送高溫預警彈窗和附近驛站位置。”“在線下，還將通過建設騎手驛站、鋪設巡回冷飲車等方式，供騎手隨時休息和獲得補給。”對於騎手們的關切，平台企業方協商代表一一給出回應。

據了解，會議紀要主要包括建立騎手高溫保障機制、保障騎手在高溫天氣下獲得合理收入、強化高溫預警響應與防暑驛站網絡建設、加強防暑降溫物資配送夏季高溫配送保障、組織騎手參加“安康杯”競賽活動、為騎手提供健康體檢和需求關懷、舉辦“7.17騎士節”慶祝活動、完善與騎手的常態化協商協調機制等8項具體措施，切實解決騎手工作和生活上的急難愁盼問題。

據介紹，與2022年美團（北京）騎手懇談會相比，本次懇談會有3個方面的突破。一是協商內容進一步深入。本次懇談會圍繞騎手關切的具體問題開展協商，切口小，針對性強。二是協商程序進一步規范。美團工會積極參與騎手代表的推選並主持懇談會，蹲點組會同北京市總工會全程加強工作指導，選派東湖街道總工會主席作為騎手方首席代表參與協商。三是協商制度進一步完善。本次懇談會推動美團修訂（全網）騎手懇談會制度，支持定期召開全網和北京地區騎手懇談會，建立完善與騎手的常態化協商協調機制。

近年來，美團通過騎手懇談會、產品體驗官等溝通渠道，不斷創新新就業形態協商協調形式，收集騎手的急難愁盼問題並落實改進。截至目前，美團在全國累計召開330場騎手懇談會，覆蓋近80座城市，4000余名騎手參與，收集騎手反饋的問題180余條，其中近50%已獲得改進。