智能“小站點”撬動“大服務”

臨近傍晚，送完最后一單快遞，寧忠義來到位於天津市河西區的文化中心工會驛站。他掏出手機掃描門口的二維碼順利“進站”，按照系統提示，掃碼打開智能櫃，接上一大杯溫水一口氣喝下。

寧忠義最近常來這個驛站歇腳。“驛站服務項目特別多，而且24小時不打烊。”寧忠義說。

該工會驛站位於天津文化中心商圈。這裡商業業態齊全，是外賣送餐員、快遞員、環衛工人等戶外勞動者高度集中的區域，日均取餐量4000余單。作為河西區首家智能化+自助式工會驛站，它的出現讓周圍戶外勞動者擁有了一個智能化的“家”。

據河西區總工會權益保障部負責人介紹，為打造“抬頭可見、邁腳可進”便於戶外勞動者使用的工會驛站，河西區總工會成立工作專班，確定在文化中心人流密集的廣東路與樂園道交口建立智能工會驛站，以智能“小站點”撬動工會“大服務”。

該驛站除配備沙發、電視機、應急藥箱、數字閱讀機等設施設備外，還依托科技力量，實現無人值守。“來訪者打開手機掃描二維碼，可自行操作實現進入驛站、打開智能櫃獲取打氣筒等設備，享受休息、飲水、充電、上網、閱讀等服務。”該負責人介紹，驛站還增設火災預警、全景監控等智慧管理功能，並借助大數據、物聯網等技術實現人流量統計、設備運行監測。

驛站還引入工會志願者服務隊伍，通過加載特色志願服務，開展法律援助、暖心義診、愛心理發等志願活動，不斷充實服務內容。

自4月底啟用至今，該驛站已服務千余人次，收獲了廣大戶外勞動者的好評。

“按照‘五化’標准和‘小站大愛’的功能定位，今年我們將選址建設一批智能化+自助式工會驛站，結合智慧平台數據分析，整合社會資源，拓展服務項目，進一步做實做細戶外勞動者服務工作。”河西區人大常委會副主任、區總工會主席劉國明表示。