全國首批“騎手友好商家”落地上海

5月31日，全國首個“騎手友好商家”挂牌啟動儀式暨首場騎手和商家溝通懇談會在上海舉辦。在中國財貿輕紡煙草工會指導下，美團聯合餐飲品牌老鄉雞，將上海130多家老鄉雞門店挂牌為“騎手友好商家”，並定期組織溝通懇談會，在友好協商中優化出餐、取餐等流程。

“騎手友好商家”為騎手提供飲水、充電以及休息等暖心服務，並設置取餐口和取餐架提升騎手的取餐便捷度。同時，門店推出專屬餐食7折優惠的貼心服務，騎手穿著工作服到店即可享受優惠。

在首場溝通懇談會上，騎手、商家和平台代表就餐品包裝質量等騎手取餐過程中遇到的小困擾展開深入溝通。針對騎手提出的建議，商家與平台負責人給出了切實可行的解決方案。騎手代表宣讀倡議書，呼吁相關從業者共同努力，做到“安全取餐、有序等餐、文明到店、助人為樂”，攜手營造安全、有序、文明、友好的工作環境。

據悉，自2024年起，在各級黨委、政府以及工會組織的指導推動下，美團相繼啟動“騎手友好社區”“騎手友好校園”“騎手友好街區”等建設，推動完善門牌標識、劃定騎手專屬停車位等，緩解末端配送難題。目前，“騎手友好社區”已在北京、上海、深圳、武漢等12個城市落地。