園區裡建起產業工人服務中心

湖南瀏陽市總在全市產業工人最集中的區域設立產業工人服務中心，打造建會、維權、幫扶等一站式服務平台，基層工會和職工足不出園區即可辦業務、享服務，提升了工會影響力。

“以往要跑六七十公裡到市區辦理的工會業務，如今足不出園區就能搞定。”提到湖南瀏陽經開區產業工人服務中心建立后帶來的體驗，湖南壇壇香食品科技有限公司工會主席譚娜豎起拇指。

據悉，瀏陽經開區聚集了藍思科技、惠科光電等300余家規模以上企業，產業工人達8.6萬人，是全市產業工人最集中的區域。然而，由於園區工會聯合會資源有限，許多工會業務需要到瀏陽市區才能辦理。如何將工會服務送到離職工最近的地方？今年3月，瀏陽市總工會和瀏陽經開區黨工委“碰撞出”成立產業工人服務中心的設想。1個月后，該中心挂牌成立，為園區企業和職工提供一站式服務。

窗口前移提供精准服務

前不久，湖南壇壇香食品科技有限公司完成工會換屆，需要變更法人資格証書。當譚娜像往常一樣准備動身前往瀏陽市總工會辦理時，一個好消息傳來：在園區就可以辦理業務。

4月26日，在瀏陽市總和瀏陽經開區黨工委支持下，瀏陽經開區產業工人服務中心揭牌，工會組建、工會法人資格登記、來訪接待、困難幫扶、醫療互助等業務實現在園區辦理。當天，譚娜領到中心成立后頒發的第一張法人資格証書。“以前至少要跑兩次市區才能辦結的業務，現在在園區就能辦理，更省事了。”

“在園區成立產業工人服務中心，就是要打破距離局限，打通服務產業工人‘最后一公裡’，主動服務、靠前服務、精准服務企業職工。”瀏陽市人大常委會副主任、市總工會主席張葵紅說。

該中心設立於園區政務服務中心二樓，緊鄰企業開辦綜合窗口。每周三，瀏陽市總都會外派工作人員到中心坐班，為園區企業和職工就近辦理工會組建、法人登記、會員入會等業務。在中心來訪台賬上，每逢周三，瀏陽市總的業務辦理日，辦理建會入會等業務的企業有七八家。業務辦理更加方便，園區企業職工建會入會的積極性也進一步提高。

該中心的設立，不僅解決了基層工會業務辦理的痛點、難點問題，實現工會業務辦理“不出園區”，也讓瀏陽市總提供的服務更好下沉到基層。中心新設的法律咨詢室和心理咨詢室，同樣由瀏陽市總專業團隊提供服務，園區職工隻需提前預約，即可按時享受服務。

打造綜合性服務平台

“得知市總工會的公益課堂能為我們送課上門，我立馬報了名。”5月8日，瀏陽經開區內企業宇環數控機床股份有限公司人力資源課課長彭發根早早趕到中心窗口，為企業申請公益講座。這項由瀏陽市總開展的“職工線上點單，工會送課上門”服務，基層工會可免費申請，公益講師團為職工傳授形象禮儀、藝術技藝等知識。

截至目前，該中心的服務內容已涵蓋人才就業創業、“工會+司法”矛盾糾紛調解室、“工會+人社”勞動爭議調解室等板塊，正被打造成集幫扶、維權、服務三位一體的綜合性服務平台。

走進該中心“工會+司法”矛盾糾紛調解室，滿牆錦旗彰顯著調解的力量。“以前參與調解的隻有勞動關系雙方，工會加入后，三方調解效能大大提升。”園區公共法律服務辦公室主任周祖越說。

“服務中心要做工會服務窗口升級版，在做好現有服務板塊基礎上，拓展服務項目范圍，滿足職工多元化需求。”瀏陽經開區工會聯合會副主席王艷玲告訴記者，今年園區將啟動兩個工人俱樂部的建設項目，同時將開展包含首屆“金陽工匠”職業技能大賽在內的“園區興·勞動美”十大主題活動。

園區組織開展企業工會主席、專干業務培訓﹔企業工會參與到“工會+司法”矛盾糾紛調解中來……依托該中心，園區工會業務實現再梳理、再提升，基層工會影響力更強了。