有事“分類談” 協商“一對一”

“由工會組織和人社部門出面，通過集體協商，平台企業為我們辦理了工傷保險，給大家吃上了‘定心丸’。” 張永強是甘肅省金昌市金川區速派快餐配送中心的一名外賣小哥。過去，搶時間接單送餐，家人牽挂安全，如今通過簽訂集體合同，定額、單價、工時、休假和社保等事項都寫得明明白白。所有的操心事，經過工會“娘家人”的努力，現在都成了“安心事”。

2022年以來，金昌市充分發揮協調勞動關系三方積極作用，加大協商協調機制建設，通過有事“分類談”、協商“一對一”的方式，實現地方平台企業集體協商全覆蓋。截至今年6月，全市貨運、快遞、外賣配送、家政服務、護工護理等行業簽訂行業性集體合同8份，覆蓋平台企業30多家，1200余名新就業形態勞動者獲益。

金昌市採取“靶向突圍”的辦法，由協調勞動關系三方牽頭、縣（區）總工會主抓、行業工會聯合會“唱主角”，以快遞、外賣、貨運、網約車等行業為重點，全域覆蓋、充分調研。先通過面對面訪談問詢、問卷調查，廣泛征集訴求意願並形成提案，再由縣（區）人社部門、工會組織與平台企業建立常態化溝通協調機制，選派人社專干、集體協商指導員，“一對一”分類指導，制定個性化協商方案。

在貨運行業，重點圍繞運輸價格、客戶服務、運輸押金、保証金費、驛站服務等內容，逐一進行協商，最終達成一致，再推進到人員零散、規模較小的貨運企業。在快遞行業，從管理相對規范的郵政快遞入手，重點圍繞最低工資和計件定額、工傷保險、工資發放時間及發放方式、防暑降溫及人文關懷等反復協商、形成共識，逐步覆蓋全市申通、中通、圓通、韻達、極兔等快遞企業。在外賣行業，從美團外賣起步，重點圍繞報酬規則、平台派單規定、績效考核制度、勞動安全衛生、教育培訓、訴求投訴渠道等事項進行協商。在此基礎上，將談判協商推進到所有平台企業。

協商成熟后，及時召開集體協商簽約會，本著“有事好商量、有事多商量，問題同解決、效果同分享”的原則，形成集體合同並監督執行。目前，金昌全市快遞、外賣、貨運等行業普遍落實了職工勞動保護、工傷保險、專崗專訓等規定，為職工提供了全方位的暖心保障。

據介紹，金昌市總還在行業工會聯合會，建立勞動爭議調解機構12個，及時調處勞動糾紛130多起，既保障勞動者權益，又促進平台發展、提升客戶滿意度，實現三方共贏。