趙思遠 葉小鐘
2024年07月16日16:17 來源:工人日報客戶端
日前,由廣東省廣州市南沙區總工會指導、南沙街總工會聯合街道其他部門打造的“南小丫”舒心解壓館正式揭牌投入使用。
“南小丫”舒心解壓館作為街道工會職工服務站的新形態,在“硬件”和“軟件”建設上都進行了優化。解壓館科學設置“一吧五區七室”,即一個心理氧吧,五個區域(職工成長區、職工壓力宣泄區、矛盾緩沖區、健康康養區、圖書疏導區),七個特色功能室(心理測評室、勞動爭議調解室、法治議事廳、團體活動室、宣泄解壓室、影音放鬆室、個體咨詢室),為職工提供匯聚心理咨詢、壓力釋放、休閑放鬆、爭議調解等服務的“一站式”平台。同時,聚焦隊伍專業化,成立“專家庫”,引入心理咨詢師、律師、精神科醫生、心理社工,通過線上線下相結合的方式,探索職工服務新路徑。
與“南小丫”舒心解壓館同步投入使用的,還有南沙街道工會職工服務站、南沙街道職工心靈驛站、“粵心安”心理服務站。南沙街總工會相關負責人介紹,“南小丫”舒心解壓館引入心理疏導、法律咨詢和衛生醫療保障等服務內容,實現心靈驛站與職工服務站、職工書屋、衛生站等資源的一體化運轉,構建上下聯動、左右互動的“一站式”服務模式。
“准確判斷職工心理狀態,並及時為職工進行梳理,是我們最拿手的技能。”資深心理咨詢師施菊林說,職工心靈驛站配備了專業的心理咨詢師隊伍,職工可在此享受到免費的“一對一”心理測評、咨詢,並通過游戲、觀看舒壓電影等方式進行自助式舒壓,釋放生活工作中的壓力。
在搭建線下陣地的同時,“南小丫”舒心解壓館還著力打造線上平台——“南小丫”公眾號與心理咨詢熱線,通過發布心理科普文章、提供免費咨詢服務等方式,為職工提供“不打烊”服務。同時,職工還可通過公眾號進行專家預約和活動預約。為提高服務精准度,“南小丫”舒心解壓館按“藍”“黃”“紅”三色分級,對求助的職工心理狀態進行分檔管理,並將每季度進企業開展線下科普大講堂活動。
“提高服務人員的綜合素質和服務水平,努力推動管理模式標准化,才能讓職工享受到專業、全面的服務,從而更加信賴和認可工會。”南沙區總工會相關負責人說。