讓青年職工“話有地方說”“說了不白說”

“沒想到這麼快就得到了回應和解決！”近日，江蘇省蘇州市“百日萬名青年職工大訪談”走進蘇州市吉利優行電子科技有限公司，了解到網約車司機有“免費體檢、參加療休養”等需求，市、區、企業三級工會聯動落實了職工期待。

為及時有效回應青年職工訴求、傳遞組織溫暖，今年5月，蘇州市總工會全面啟動“百日萬名青年職工大訪談”工作。全市各級工會干部、“產改”指導員和工會工作者深入班組、車間開展大訪談。截至目前，全市已設置訪談點791個，線下面對面訪談青年職工9953人次。面對青年職工“急難愁盼”，蘇州工會堅持邊談邊改、即知即改，通過訪談精准服務職工需求。

精心組織沉一線，雙線發力心連心

為開展好大訪談工作，蘇州市總研究制定實施方案，成立領導小組和領導小組辦公室，建立聯絡員隊伍，並針對不同人群編制了“訪談問卷”和“訪談提綱”，在工會服務陣地、職工集宿區和部分企業設置了791個訪談點，安排工會干部和工會工作者開展訪談值班。

“網約車司機每天在車裡久坐，活動空間狹小，面臨多種職業健康風險，希望工會能提供免費體檢福利”“能否優化一下新能源車的充電樁分布，讓我們休息、充電更便利”“工會的療休養名額能否再多一點”……

日前，蘇州市人大常委會副主任、市總工會主席陳嶸帶隊走訪相城區，召開座談會，了解青年職工思想動態，並及時有效回應訴求。在吉利優行公司，青年職工代表圍繞薪資待遇、權益保障、工會福利等方面暢所欲言。陳嶸一一回應、耐心解答，並現場交辦相關事項。

蘇州市總工會領導班子成員分赴各市區、重點企業等開展大訪談，詳細詢問青年職工的工作經歷、婚戀狀況、住房情況、職業規劃等，一一做好記錄，並逐一回應。

青年在網上，工會工作就做到網上去。蘇州市總同步在“蘇州工會”微信公眾號進行線上訪談，廣大青年職工踴躍發出“青年之聲”，說出自己的“急難愁盼”，截至目前，累計收到線上問卷反饋22706份。

渠道暢通訪真情，雙向奔赴訴真心

面對與青年職工交流交心的寶貴機會，各級工會領導干部切實“沉到一線”，深入青年職工聚集地，開展面對面訪談交流﹔各級基層工會干部和工會工作者認真做好大訪談的各個環節工作，真正實現讓職工“話有地方說”“說了不白說”。

張家港市總工會定期進行收集歸納，形成“問題清單”，實行“建、改、督、問”閉環管理，逐條逐項明確工作措施、方法步驟和完成時限，同時進一步健全長效機制，推動訪談成果轉化為決策成果、制度成果。太倉市總工會依托工人文化宮等服務陣地，結合集體協商工作培訓、新就業形態勞動者法律咨詢等活動，拓展太倉職工微家園微信公眾號等網絡資源，線上線下雙向發力，提升訪談工作覆蓋面。

姑蘇區總工會利用“網格+工會”工作機制，由分布在全區8個街道80個網格的工會信息員，深入轄區企業發放調查問卷，延伸工會觸角。常熟市總工會以市新就業形態行業工會聯合會為主軸，鏈接全市各新就業形態行業工會廣泛開展青年群體訪談。吳江區總工會建立“1+3+N”青年職工大走訪機制：1是以基層工會為基礎，在工會所屬單位內開展“一對一”訪談﹔3是橫向圍繞勞模工匠人才、一線職工、戶外勞動者和新就業形態勞動者三大領域，由區總工會領導前往各區（鎮）開展面對面訪談﹔N是縱向對接各直屬局機關、機關工會聯合會各單位、各條線部門一線青年職工開展訪談。

即知即改馬上辦，深化訪談增實效

薪資待遇提升、勞動權益維護、子女托育托管、學歷技能提升、住房租房購房……隨著各類問題“訪上來”，如何把青年職工的“問題清單”變為“滿意清單”是關鍵。蘇州工會積極回應青年職工期待，開展問題分析研究，實行清單化、閉環式管理，針對當下能解決的問題給予積極解決。

響應吉利優行公司網約車司機的需求，蘇州市、區、企業三級工會聯動出實招，對曹操出行網約車自營司機免費體檢三年一輪全覆蓋，惠及2000人﹔根據新就業形態勞動者工作時間實際特點，市、區工會優化調整一線職工療休養形式，靈活安排療休養時間。

大訪談中，青年職工對“掌握新技能或學習新特長”表現出強烈意願。吳江區總工會聯合東太湖度假區（太湖新城）總工會在6月中旬開辦職工免費夜課堂，之后將以每月兩期課程頻次拓展工余學習新空間。針對部分鄉鎮職工提出的職工才藝提升培訓大多安排在市區，上課不便的問題，由張家港市樂余鎮工會、南豐鎮工會、常陰沙現代農業示范園區工聯會發起，計劃設立片區“有夢工開課”才藝小課堂點位，由張家港市總工會提供課程師資，試點送課進基層。

目前大訪談進程已過半，下一步，蘇州工會將持續強化結果運用，結合青年職工重點關注的事項，進一步優化調整下半年重點工作，豐富完善年度服務職工實事項目。