全國工會重點工作創新案例選登

7月22日，全國總工會召開會議發布2024年上半年全國工會重點工作創新案例。為落實今年全總“559”工作部署，實施典型標杆的選樹培育和示范推廣建設工程，全總定期分領域發布全國工會重點工作創新案例。目前已發布5期共724個案例，現節選刊登此次發布會上進行交流的15個創新案例，供各級工會學習借鑒。

上海世紀出版集團工會

以“原文誦讀+實踐感悟”模式深化青年職工理論學習

近年來，上海市總工會推出“青年職工理論學習分享會”，通過“原文誦讀+”模式，分享“學”的收獲、“思”的體會、“踐”的舉措、“悟”的成效，形成特色理論學習品牌。作為該品牌推向全市的第3站，上海世紀出版集團的“原文誦讀+實踐感悟”模式，受到青年職工普遍歡迎。

賡續傳承，守住服務高質量發展的青年初心。作為全國首家出版集團，上海世紀出版集團有青年職工1400人，佔職工總數的35%。集團工會堅持以黨的創新理論武裝職工，14家直屬單位成立了青年職工理論學習小組，定期發布學習書單，舉辦“世紀新青年論壇”等系列活動，形成青年職工理論學習宣傳矩陣。

身體力行，匯聚服務高質量發展的青年力量。通過“青年大學習”線上學習平台和“世紀講書人”職業技能大賽，選拔一批優秀講書人，組建青年職工理論宣講隊，讓青年職工由學習者變為宣講者，在生產一線凝聚青年職工文化自信自強的實踐力量。

向“新”出發，點燃服務高質量發展的青年熱情。宣講隊員結合“世紀好書”閱讀推廣活動，分享誦學新思想、崗位實踐、文化傳承的心得體會。還把非遺精品現代化制作技藝搬上舞台，講述踐行“三個精神”的成長歷程，持續引領職工學思想、強黨性、重實踐、建新功。

陝西西安市總工會

深入實施典型標杆的選樹培育和示范推廣建設工程 多維度立體式弘揚“三個精神”

陝西西安市總工會充分發揮有形陣地和網絡平台作用，全方位、立體式講述勞動故事，展示勞模工匠風採，大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神。

一是整合資源，立體式弘揚。綜合運用西安工會和勞動者報平台，持續推送一線職工、勞模工匠先進事跡﹔聯合西安電視台、廣播電台和西安日報推出“工會在您身邊”專題專欄45期，在陝西廣電、學習強國平台推出“勞模有故事”專題52期講述61個勞模工匠和先進集體故事。

二是拓展陣地，沉浸式弘揚。發揮西安市勞模精神展示館“全國職工愛國主義教育基地”作用，累計參觀人數3.4萬人次。實施“口述勞模史”項目，20位勞模工匠“現身說法”。創新打造“勞動教育開學第一課”品牌，線上線下覆蓋36萬人次。

三是把握節點，全景式弘揚。把握“五一”時間節點，連續3年在高鐵（火車）站、公交車及站點、出租車、地鐵、戶外屏和樓宇燈光秀等萬余處點位，播放公益短片、海報、標語，全城聯動開展“點亮西安，向勞動者致敬！”活動，先后舉辦“榜樣的力量”攝影展、勞動“老物件”征集、“記者帶您看工會”等活動，2024年在全網發布工會形象宣傳片、職工志願服務宣傳片瀏覽量超100萬。

中建七局總承包公司工會

打造“久贏”勞動競賽品牌 助推中原經濟區重大基礎設施項目建設

中建七局總承包公司工會打破企業界限，以“十四五”全國引領性勞動和技能競賽入庫項目——中原經濟區重大基礎設施項目競賽為整體板塊，全域化全時段組織實施並全面打造“久贏”勞動競賽品牌。以“競建筑久、匠心共贏”為主題，將原計劃產值上浮10%作為競賽目標，考核節點細化為季、月、旬，將計劃、執行、檢查、處理4種動作融入全過程，強調考核的精准性。

競賽過程實施“六大機制”：多項目間“流動紅旗”機制、單項目內“優秀班組”機制、“分段考核”機制、“精准獎勵”機制、“同獎同罰”機制、“循環推進”機制等系列機制。堅持“三個結合”，充分與日常工作、經營實際、職工素養提升相結合。做到“四個貫通”，組織管理上下貫通、業務系統橫向貫通、基礎管理內外貫通、階段推進循環貫通。通過開展競賽，高質量實現中原經濟區重大基礎設施項目建設階段性目標，勞動生產率提高11.3%，年度助推產值超過20億元。

山東淄博市總工會

在重點產業鏈組建勞模工匠人才創新聯盟 推進協同創新

山東淄博市總工會錨定全市20條重點產業鏈，分鏈條組建勞模工匠人才創新聯盟，構建產業鏈技能人才協同創新機制，促進創新人才、創新要素向重點產業鏈聚集，激發了職工創新創效的“鏈式反應”。

一是圍繞鏈條集聚資源。創新聯盟設在鏈主企業，由1名市級及以上勞模、工匠、技術能手擔任召集人。成員以鏈上“四上企業”、專精特新企業、小巨人企業中的勞模和工匠人才創新工作室為主體。截至目前，有171個創新工作室、2238名創新人才加入，輻射企業1500余家。

二是校企協作破解難題。將勞模工匠學院優質師資與產業鏈精准匹配，為每個創新聯盟確定1名專家作為導師，在盟主企業設立教學點、實踐基地，通過現場指導、技術幫扶，幫助企業解決發展難題。

三是創新創效協同開展。搭建勞動和技能競賽、技術難題集中攻關、創新成果鏈內轉化等制度體系，實現信息、資源、項目、人才共享，推動集成創新、協同創新。

四是層級分工全力保障。創新聯盟設立秘書處，秘書長由區縣工會主席擔任，副秘書長由區縣工會分管副主席和盟主企業工會主席擔任，負責處理日常事務，制定工作計劃，確保與“鏈長”、“鏈辦”協調聯動。市總工會每年對盟主企業給予經費補貼，支持召集人組織開展活動。

湖南婁底雙峰縣總工會

實施“一戶一產業工人”培養工程 持續壯大產業工人隊伍

湖南婁底雙峰縣總工會創新培訓形式，拓展培訓內涵，打造產業工人技能培訓升級版。

一是“黨政主導”與“部門協同”相結合，建立“一盤棋”工作機制。縣委、縣政府將“一戶一產業工人”培養工程列入產改工作重點內容和富民惠民重大事項抓緊抓實，成立由縣委專職副書記任組長，工會、教育、人社、商務等部門負責人為成員的領導小組，推行“一聯會”“三免一補”“七統一”工作機制，形成黨政主導、工會主抓、部門協同、專項推進的工作閉環。

二是“個人提能”與“發展提質”相結合，打造“一張網”培訓體系。精准對接市場、企業、職工三方需求，實行按需定培、因人施教，開展家政服務、農機修理、農村建筑工等技能培訓，為待業大中專畢業生、農民工找到就業門路，幫企業解決工人技能不足、人才短缺等難題。

三是“培訓培養”與“幫扶服務”相結合，抓實“一條龍”跟蹤服務。全縣構建了貫穿產業工人成長成才全周期、全流程，從技能培訓、技能鑒定、推薦就業、扶持創業、權益維護到困難幫扶為一體的立體式服務鏈。扎實開展“建會入會行動”，推動建立電商、快遞、農機、貨運等企業、行業工會32家，打造各類職工服務陣地227個。

安徽銅陵有色集團工會

開展“合理化建議”活動 賦能企業高質量發展

安徽銅陵有色集團工會自2008年開展合理化建議活動以來，在健全機制、組織發力、攻關破題、效能提升等方面持續發力。

一是制度規范有力。制定發布《合理化建議管理和獎勵辦法》，經過四次修訂完善，明確了組織機構、工作程序、獎懲辦法、活動開展標准規范。

二是評審嚴格有序。每年基層單位對採納實施達一年以上的合理化建議進行整理、匯總、申報。採取分級組織評審制，集團和基層單位分別負責年創效10萬元以上和10萬元以下的合理化建議評審，申報集團的合理化建議還需經兩級財務部門、科技部門、專家評委組評審，集團公司勞動競賽委員會議審議。

三是激發動力熱情。充分調動職工積極性，將合理化建議參與率、採納率納入KPI考核，集團公司在年度表彰會上進行專項表彰，頒發榮譽証書和600元至5000元不等的獎勵，年均獎勵34萬余元，激發職工參與熱情，確保活動成效。

近年來，銅陵有色集團年均征集合理化建議1.3萬余條，創效10萬元以上的建議穩定在400條左右，發動職工1.5萬人，年創效近億元，該活動為推動集團高質量發展發揮了積極作用。

餓了麼工會

堅持“三聚焦三突出”以總部職工“全入會”實現“新突破”

餓了麼積極履行頭部平台企業工作責任，在中國財貿輕紡煙草工會和上海市總工會的指導幫助下，實現總部近4000名職工全部加入工會，提前兩年半超額完成“三年行動方案”2026年底總部職工70%入會的目標，在12家頭部平台企業中首家成立工會勞動法律監督委員會，餓了麼建會入會、優會強會站上更高起點。

聚焦源頭發力，突出主體責任。餓了麼主要負責人高度重視支持工會工作，餓了麼工會與上海市總工會、普陀區總工會及全總餓了麼蹲點組實現有效聯動，充分發揮平台企業主體作用，依法依規、全力推進。聚焦企業實際，突出路徑創新。全面理清在滬9家公司主體情況，將最具代表性、職工人數最多的拉扎斯網絡科技（上海）有限公司工會作為入會主體，吸納其他8家公司職工加入，打造“1+8”入會路徑模式。全員發布入會倡議，運用數字化手段，一鍵入會。聚焦職工需求，突出精准服務。量身定制互助保障、療休養、職工書屋、愛心媽咪小屋等“入會禮包”。開設職工健康驛站、公益樂學課堂，開展工會法律援助、心理咨詢、相親交友等活動，努力實現工會服務可感可知、可達可得。

福建廈門湖裡區總工會

專項集體合同為網約車女司機護航

在網約車等新就業形態領域勞動關系復雜多元，且女司機面臨較多特殊困難的情況下，福建廈門湖裡區總工會通過組織簽訂行業性專項集體合同，將網約車行業女司機的特殊權益予以明確規定，對保障女司機的合法權益，規范新就業形態企業用工行為起到了很好的示范引領作用。

一是強化特殊保護。規定網約車平台和租賃公司根據網約車女司機的生理特點和所從事工作的職業特點，對處於月經期、懷孕期、哺乳期等網約車女司機，給予特殊保護，停工期間不影響其服務評分或其他類似的績效評分。二是保障勞動待遇。規定網約車女司機和網約車男司機同工同酬，在享受福利待遇方面男女平等，網約車平台和租賃公司根據單位實際，每月為網約車女司機發放衛生用品或給予一定的補貼。三是給予人文關懷。規定“三八”國際勞動婦女節和母親節等節日，各網約車平台和租賃公司可結合單位實際情況，開展各種慰問活動，有條件的應做好網約車女司機衛生保健工作，組織網約車女司機進行婦女健康體檢。目前，湖裡區總工會以專項集體合同的簽訂為契機，為網約車司機提供精准優質服務，吸引了轄區內一萬多名職工加入22家聯合工會。

北京朝陽區建外街道總工會

探索數智化“建+”賦能工會驛站新活力

北京朝陽區建外街道總工會探索打造“智能化、多元化、常態化”工會驛站。依托工會驛站發展會員1.3萬人，慰問職工及戶外勞動者5萬余人次。

一是聚焦“新雙15工程”，打造智能化工會驛站。升級2000平方米的24小時智能化驛站1家、高品質智能化驛站16家﹔在實現線上查詢、標牌覆蓋的基礎上，創新制作《智能化的建外工會驛站導示圖》﹔上線建外i家H5頁面，與建外職工e站小程序進行互通互聯，累計使用1200余人次。

二是聚焦拓展服務功能，賦能多元化工會驛站。打造“建外+SPACE”，配置共享會議室、形體室、健身室向8小時外延伸﹔升級“跨域”服務項目，建成AI智能法律空間站、智慧鋼琴屋主題驛站，形成品牌化服務項目20余項﹔完善24小時無人值守智慧騎士驛站，實現掃碼進入，內設有按摩椅、電競游戲機、照片打印機、智能貨櫃等設備，進一步提升驛站服務能力。

三是聚焦共建共享共管，融入常態化工會驛站。通過黨工委提供場地、愛心企業捐贈設備、新就業形態勞動者群體提出需求，專業三方提供設計思路，建設24小時智能化工會驛站﹔聘請專業三方進行常態化維護管理，設立超級管理員，植入數字化管理技術。努力實現由“我”向“我們”的轉變，共同維護運營好工會驛站。

湖北孝感市總工會

“三微”點亮職工幸福路

湖北孝感工會“微”陣地建設助力解決廣大勞動者工作過程中的現實困難和家庭子女的后顧之憂，“微”布局有大智慧，“微”陣地有大功能，“微”服務有大溫暖，點亮職工邁向幸福生活之路。

一是因地制宜“微”布局。孝感堅持職工在哪裡，工會組織就建到哪裡，建成121個鄉鎮（園區）工會、2019個村（社區）工會，新發展會員46.3萬余名，其中農民工會員34.4萬余名，實現村（社區）工會組織全覆蓋，全市村（社區）工會組織為職工解決難事120多件，形成了橫到邊豎到底的“小三級”工會組織體系。

二是統籌規劃“微”陣地。孝感充分整合村（社區）工會組織、紅色驛站、零工驛站等便民服務資源，打造了一批設施齊全的村（社區）工會綜合性服務陣地。在全市用工企業和公共場所創建“愛心母嬰室”200多家、職工書屋150家。依托村（社區）基層工會開辦寒暑期托、課后托、雙休托等多種形式愛心托管班158個。針對職工需求，科學布局、整合資源建成了136家工會驛站。

三是暖心貼心“微”服務。孝感各級工會全力做好“微”服務，組織開展“弘揚勞模精神 助力共同締造”系列活動50多場次，開展村（社區）電商知識和直播實操培訓等生產技能培訓800余場，提供企業就業崗位2000多個。2023年以來，全市工會系統下沉黨員共走訪慰問困難職工群眾956戶，幫助1253人圓了“微心願”。

江蘇南通市總工會

加強行業三方組織建設 推動構建和諧勞動關系

江蘇南通市快遞行業持証快遞企業共有92家，經營網點1935個，從業人員約1.6萬人。2021年以來，南通工會堅持以快遞小哥等新就業形態勞動者需求為導向，最大限度地吸納入會，精准提供優質服務。

一、建會入會，維護權益。2021年5月，在南通市總工會的大力指導下，市快遞行業工會聯合會正式成立。工會聯合會成立后，極大地加強了行業工會的組織領導，自此，助力行業發展，服務快遞小哥有了主心骨。

二、建立組織，強化指導。2022年2月，南通市總工會與市人社局、郵政管理局、快遞行業協會、快遞行業工會聯合會召開聯席會議，在快遞行業率先成立協調勞動關系三方委員會，重點推進服務快遞企業和職工的十項實事，指導快遞行業工會與快遞行業協會開展集體協商，簽訂《快遞行業集體合同》《快遞行業工資專項集體合同》，對防暑降溫用品、高溫津貼都有了明確規定，還對戶外溫度低於零下6℃時職工可享受低溫補貼或防寒物資等進行了規范。

截至目前，南通市、縣和鄉鎮（街道）三級單位皆有成立快遞行（企）業三方委員會，為維護快遞從業者合法權益，構建快遞業和諧勞動關系提供了有力支撐。

浙江紹興諸暨市總工會

完善“工會+”立體化服務模式 繪就工會參與基層治理新“楓”景

浙江紹興諸暨市總工會堅持和發展新時代“楓橋經驗”，一體式推進“心理關愛、矛盾化解、援助幫扶”貫通結合，為職工提供多元化、綜合化、立體化維權服務。

一是組建“多元協同”工會參與基層治理隊伍。建立由勞動法律監督員、工會法律志願者、職工情緒管理員等600余人組成的工會基層治理隊伍，已排查化解矛盾糾紛風險隱患420余起，達到“小事不出班組、不出企業、不出工會”的效果。

二是織密“橫縱聯動”勞動爭議多元化解網絡。創新“1234”工作機制，構建“工會+人社+司法+法院+檢察”協作聯動共同推進“一函兩書”，全覆蓋建立鎮街、企業工會勞動法律監督組織，實現勞動法律監督“三級聯動”﹔完善三方四家協商協調機制，鼓勵社會組織、勞模工匠參與勞動爭議協商調解，成立諸暨市職工權益保障調解委員會。

三是打造“全方位、全鏈條”職工法律服務體系。推動建立情緒預防在班組、糾紛化解在車間、矛盾調解在工會的矛盾糾紛化解機制，為職工提供維權幫扶、法律咨詢等“全鏈條”普惠服務，已開展法律及關愛類服務活動270余場次，惠及職工13.5余萬人。

四川攀枝花市總工會

探索“工會+”勞動法律監督大網絡工作格局

四川攀枝花市總工會通過建立體系、豐富手段、創新模式等方式，探索“工會+”勞動法律監督大網絡工作格局，不斷提高工會勞動法律監督工作質效。

一是探索監督體系，形成邊底監督網絡。探索建立多方位、多層次的“人大+政協+工會+人社+檢察院+N”勞動法律監督體系，運用橫向到邊縱向到底的建群、建網、建陣、建制、建隊的“五建”工作法，形成部門集合、力量集聚、機制集成、隊伍集萃、保障集約的“六個融合”大監督工作格局。二是豐富監督手段，形成評價監督機制。探索形成“一函兩書”“一檢一評”“四個聯動+四百行動”等工作方式，結合日常巡視檢查、舉報投訴查處及專項檢查，聯合建立企業守法誠信評價制度，進一步延長監督鏈條、豐富監督手段、拓寬監督路徑。三是創新監督模式，形成維權監督閉環。借助工會數智化建設契機，對接市大數據中心，打造“互聯網+工會”數智化監督模式，將監督觸角進一步延伸，建立預防在前、調解優先、運用法治、就地解決的新時代“楓橋經驗”閉環模式，不斷提升工會法律維權服務實效。

近年來，攀枝花市總工會累計開展勞動法律“監督大網絡”聯合檢查300余場，發出“一函兩書”200余份，規范企業規章制度600余項，幫助2000余名職工解決被拖欠工資、社保費等共計1400余萬元。

廣東深圳市總工會

“一鍵申報 一網管理” 以數智化轉型賦能工傷探視精准高效落實

近年來，廣東深圳市總工會積極探索工傷探視工作創新路徑，加快推進體系化、標准化、數智化建設，逐漸形成“逢傷必探、探后必訪、熱心主動、一鍵辦理、分級分類”工作體系。

一、創新做法。“一鍵申報”，深圳市總工會借助數智化手段，建立全市統一的工傷探視網上申報入口，上線“申請工傷探視”的線上“綠色通道”，依托“工會+社工”模式，在全市定點醫院開展“工傷探視”項目，將工會法律服務延伸到職工身邊“最后一米”。

“一網管理”，構建“二維碼—系統申報—工單分配—審核進度可視”的全流程系統管理，推動工傷探視申報的數字化、智能化轉型、一平台管理。

二、工作成效。深圳市總工會探索構建工傷探視工作體系以來，取得了一定成效。一是數字化申報流程：通過構建智慧工會平台，工傷職工可以方便地進行“一鍵申報”，減少了繁瑣的紙質流程。二是智能化探視管理：系統能夠自動識別、分配探視任務，實現“主動探視、應探盡探”，提高了工傷探視工作效率，實現慰問金即時到賬。三是多元化服務保障：智慧工會平台不僅提供工傷探視服務，還聯動了法律服務、心理服務等多元化服務，從而延長了職工服務鏈條。2023年，系統累計收到工傷探視工單7900條，4667條工單符合工傷探視標准，累計發放慰問金233.3萬元。

遼寧阜新市總工會

守護女職工健康 數智賦能“兩癌”篩查

一、搭建數字平台，不斷提升篩查服務數智化水平。上線運行“工會會員服務系統”，聚焦困難企業女職工、新就業形態女性勞動者等重點群體，線上線下相結合，實現篩查服務政策宣傳全覆蓋、參檢女職工身份認証全覆蓋、患病女職工關愛服務全覆蓋。在遼寧省總工會支持下，累計投入資金612萬余元，篩查女職工24603人，關愛慰問患病女職工57人。

二、深化數字賦能，推進篩查服務智能化、精准化。研發女職工“兩癌”篩查管理系統，創建“阜工惠”小程序+電子工會會員卡模式，推出會員中心端、職工端、醫院端、工會端“四端”聯動工作機制，服務對象精准識別、服務內容精准投放、服務信息精准送達，實現“服務—數據”雙驅動、“找人—服務”點對點、“統計—核查”零差錯，“兩癌”篩查服務更精准、更快捷、更高效。

三、延展服務鏈條，擦亮工會服務女職工工作品牌。打造“兩癌”篩查全鏈條服務體系，借助工會數字化平台，建立常態化聯系企業、服務職工“一鍵通達”制度機制，對接企業職工需求，開通周末篩查綠色通道，組織進企篩查，選派專家進行健康指導和培訓，讓女職工一鍵式享受“兩癌”篩查服務，不斷提升女職工的獲得感幸福感安全感。