AI智能助手“堯小工數字人”將上線

記者近日獲悉，由山西省臨汾市總工會打造的AI智能助手——“堯小工（堯堯）數字人”即將上線運行。作為臨汾工會APP的一個應用，“堯小工數字人”圍繞工會政策普及、權益信息解讀、業務辦理咨詢等，全方位、全天候、全覆蓋實時解答職工問詢，有效延伸了工會服務職工的“手臂”。

打造“堯小工數字人”，是臨汾市總豐富“數智工會”應用平台服務內容的一次探索。

自2019年以來，臨汾市總網上工會建設經過3期升級，建成“數智工會”應用平台，搭建了組織和會員管理系統、干部管理系統、人事管理系統、職工大講堂、職工醫療互助系統、困難幫扶系統、法律服務系統等40余個系統，並通過臨汾工會APP為職工提供服務。

“依托臨汾工會APP，我們把越來越多的工會業務搬到線上，通過線上線下深度融合發力，讓更多職工找到了‘娘家’。”臨汾市總工會黨組書記、常務副主席蘇文龍說。

為進一步提升基層工會直達服務職工群眾的能力，臨汾市總把17個縣（市、區），臨汾經濟開發區、侯馬經濟開發區和1000人以上大型企業納入“數智工會”平台，形成“市縣企”三級工會服務體系。通過該平台，從申請入會到辦理業務，工會主業實現“一網通辦”﹔從職工需求到事項落地，工會服務實現“一鍵解決”﹔從工會驛站到基層工作，工會數據實現“一屏總覽”。

為確保“數智工會”應用平台有效運行，臨汾市總制定了“數智工會”應用推進周例會制度，每周會同相關部門和網絡公司就本周工作進行盤點，研究使用中存在的問題。同時，組織“數智工會”應用平台建設培訓，3個月來開展培訓50余場，培訓職工1900余人次。

截至7月中旬，臨汾市“數智工會”應用平台已覆蓋工會組織5126個、會員40萬余人，臨汾工會APP注冊13萬余人、實名認証10萬余人。