服務“普惠”有“個性” 職工“心聲”有“回聲”

在新疆霍爾果斯口岸工會驛站裡，有個“遠程視頻醫務室”，這個“醫務室”並不是一間房子，而是一台能夠實現遠程視頻醫療診斷的機器，職工可以通過線上連線值班醫生，從而得出初步診斷結果。

以職工需求為導向，新疆維吾爾自治區總工會堅持落小、落細、落實，從細處著眼、小處著手、實處著力，讓職工“心聲”有“回聲”。

自治區總工會源頭參與，主動作為，解決職工的急難愁盼問題，當好職工“娘家人”。加強與法院、檢察院、司法、人社等部門的溝通交流，運用“一函兩書”，使勞動關系矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態。規范化運行12351工會服務職工熱線，實行專職隊伍負責，確保工作不間斷，及時派單，促進問題解決。

推進“普惠性服務”，自治區總工會加快構建以精准幫扶和普惠性服務為重點的工會服務職工體系，加強工會就業創業服務和失業困難群體就業幫扶，做實“工會幫就業”服務項目，用足各類各級線上線下資源，在考核測試、計劃制定、認証持証等方面提供優質及時的培訓培養項目，進一步提升各類職工技能培訓的針對性和實效性。常態化開展送溫暖、金秋助學等工會工作，為職工提供精准化、貼心化服務。

強化陣地建設，盡力做到“個性化服務”，自治區總工會針對不同的職工制定不同的服務方案，讓工會的服務更合身、更貼心：打造以工人文化宮為中心的陣地服務品牌，今年新改擴建30座工人文化宮，支持企業工人俱樂部完善服務功能，服務職工增加到100萬人次﹔建立24小時服務“不打烊”驛站454個、智能化驛站2個、8小時延時服務驛站410個﹔拓展遠程視頻醫療服務，為邊防一線民（輔）警、護邊員及邊境縣市職工提供及時高效優質醫療服務。

目前，全自治區各級工會建立並正常運維的工會驛站達6916個，覆蓋服務職工群眾556萬人次。其中，建立24小時服務“不打烊”驛站455個，智能化驛站14個，8小時延時服務驛站477個。

自治區總工會匯集更多資源和力量為新就業形態勞動者服務，依托全區6916家工會驛站、160家“司機之家”，為新就業形態勞動者送去日常暖心服務。為1萬名新就業形態、低收入群體女職工提供“兩癌”篩查及保障救助等。積極回應新就業形態勞動者職業素質提升需求，在開展學歷教育、職業教育培訓、崗位技能培訓等方面給予政策傾斜，為新就業形態勞動者學歷和技能提升發放獎勵補貼，努力提升新就業形態勞動者的獲得感、幸福感、安全感。