期待“工會驛站+”連接更多可能

從“冷可取暖、熱可納涼、累時休憩、渴時飲水、避風遮雨”的“1.0版本”，進階到“驛站+技能培訓+就業創業+零工市場+法律援助”多功能服務模式的“2.0版本”，各地工會驛站正在成為工會為新就業形態勞動者提供精准服務的新樣本，成為工會聯系和服務職工群眾的全新紐帶和亮麗品牌，且正在成為不少城市的“溫暖坐標”。

“以前在路邊攬活，難免會發生各種‘磕碰’，來‘零工驛站’找工作，全程有保障，如果有工資、工傷方面的糾紛，還可以直接聯系工會法援律師”——據9月22日《工人日報》報道，甘肅省山丹縣總工會“零工驛站”挂牌后，原來的工會戶外勞動者驛站拓展出服務城鄉靈活就業群體的新功能，並專門設置了工會法律援助站。今年以來，驛站受理勞動者權益糾紛百余起，經過調解為勞動者挽回經濟損失184萬多元。這種“就業+維權”的服務破解了“零工痛點”，讓許多勞動者“就業有路，維權無憂”。

工會驛站破解“零工痛點”，是甘肅工會持續拓展驛站功能、讓“15分鐘服務圈”升級為“15分鐘就業加油站”、服務靈活就業群體的縮影，也是各地工會積極落實全總推進“新雙15工程”部署的體現。諸如黑龍江、廣東等不少地方的部分工會驛站也實施了“工會驛站+零工驛站”運行模式，不僅能讓戶外勞動者歇歇腳，還提供就業、再就業服務。

事實上，各地工會正在圍繞工會驛站服務擴圍深化探索，絕大多數工會驛站實現了提供熱水、充電、日常藥品、空調等基礎服務的全覆蓋。在此基礎上，很多驛站向前一步，在功能和服務上頻頻做加法，如將服務內容擴展到義診、理發、提供維權指導、設立招聘超市、開辦勞動關系法律講堂、愛心幫扶、心理疏導等方面。有些地方工會依托現有驛站的功能配置，整合資源，將部分驛站升級為智能驛站或推樹為“最美工會驛站”，在重點區域基本實現15分鐘服務圈交叉覆蓋。

如果說提供熱水、日常藥品、充電等服務是工會驛站的標配，那麼，提供就業信息、維權調解、對接企業招聘需求等服務則更具個性化，即工會驛站的功能在保基本需求的同時，正努力讓更多勞動者和企業的訴求被聽見、被看見並在一定限度上得到解決，形成一種良性循環：輸出基本服務—聆聽反饋意見—接入更多功能—緩解痛點問題—增強吸引力與認同感。可以期待，當各地工會驛站的服務更加務實、漸入佳境，未來的“工會驛站+”將連接更多可能。

“工會驛站+”能夠“+”出多重風景，首先是有中央和全總的決策部署，各級工會以緩解職工群眾急難愁盼為切入口，不斷創新服務形式、優化服務內容、提升服務質效，打通服務戶外勞動者的“最后一公裡”。其次，各地工會在創新服務、比拼互鑒中，不斷拓展服務職工群眾的深度和廣度。此外，勞動者及企業的積極參與和反饋，讓相關服務更加精准、普惠、具有可持續性。比如，有的地方工會根據當地建設項目多的特點，用集裝箱、公交車等載體建起的移動驛站廣受歡迎﹔有的地方工會聽取新就業形態勞動者建議，利用工會驛站開展就近托育服務同樣贏得諸多點贊等。

“職工群眾有什麼需求，就上新什麼服務”——各地工會驛站服務不斷擴圍，背后的推動力量是以需求為導向服務職工群眾的理念及其扎扎實實的行動。

實踐証明，從“冷可取暖、熱可納涼、累時休憩、渴時飲水、避風遮雨”的“1.0版本”，進階到“驛站+技能培訓+就業創業+零工市場+法律援助”多功能服務模式的“2.0版本”，各地工會驛站正在成為工會為新就業形態勞動者提供精准服務的新樣本，成為工會聯系和服務職工群眾的全新紐帶和亮麗品牌，且正在成為不少城市的“溫暖坐標”。

進一步落實“工會小站，貼心大愛”理念，打通工會服務職工群眾“最后一公裡”，讓工會驛站“好看又好用”，期待各地工會因地制宜，探索更加符合職工需求的暖心、貼心服務，讓工會驛站服務持續擴圍。