職工心情不好，先化解心結再上崗

職工帶著情緒上崗，很可能導致安全生產事故的發生。記者近日獲悉，吉林石化公司污水處理廠基於人性化管理，設立職工動態情緒記錄本，通過“三方評估”，及時掌握職工思想情緒變化並採取對應措施，有效化解了此類不安全因素。

“這是本周職工情緒記錄，其中5名職工心情低落、在崗工作狀態不好，記錄為‘哭臉’，其余67人均是‘笑臉’……”在該廠預處理車間，廠工會主席胡彥新指著牆上挂著的“職工動態情緒記錄本”告訴記者，職工名字后面顯示的“笑臉”或“哭臉”來自“三方評估”。

參與評估的是哪三方呢？據介紹，一是職工上崗前對自身情緒進行“個人評估”﹔二是班長通過上班看面色、吃飯看胃口、干活看勁頭、休息看情緒的“四看”工作法，對職工情緒情況進行“班長評估”﹔三是在發現異常跡象后，通過與職工家人溝通，確定職工情緒的“親人評估”。

基於“三方評估”，動態情緒記錄以笑臉、平臉、哭臉表示職工的精神狀態，分別對應為很安全、較安全、不安全3個級別。“很安全”級別的職工，可正常進入裝置區工作﹔“較安全”級別的職工，先由主管領導進行心理疏導，再根據職工精神狀態來決定能否進入裝置區工作﹔“不安全”級別的職工，則勸阻其進入裝置區工作。

“對記錄‘哭臉’的職工，我們利用基層調解員談心、班組長走訪、主管領導溝通引導、心理疏導、工會文體活動等多種形式，及時化解職工心結。對需要幫助的職工，由工會牽頭定期家訪慰問，切實解決職工實際困難。”胡彥新說。

該廠有一名職工前年罹患惡性腫瘤，今年復查時，發現病情有所加重。他整日郁郁寡歡，唉聲嘆氣。廠工會安排駐廠心理咨詢師對其進行心理疏導，多次開通綠色通道幫助他解決實際困難，並減輕其工作任務，鼓勵他積極配合治療。目前，這名職工的“哭臉”已轉為“笑臉”。

“我們不把急、難、險、重工作安排給心情不好的職工，不僅提高了安全系數，更提升了工作效率。”胡彥新介紹，從年初至今，該廠及時解決“哭臉”職工大小思想問題12例，近兩個月，職工“三違”率同比降低25%。