安徽省總強化監督，推動工會驛站從“有沒有”向“好不好”轉變

部分工會驛站未在外牆醒目位置明示服務對象、開放時間未在外牆公示……在日前的一次針對工會驛站的暗訪工作中，安徽省總工會權益保障部對相關工會驛站圈出工作亮點的同時，也對存在的問題給出了中肯的評估。對於暗訪發現的問題，評估報告還分類提出具體整改建議。

據悉，目前安徽已經建成工會驛站14600余家。針對工會驛站數量多、受眾廣、關注度高等特點，安徽省總工會堅持底線思維，強化自我監督、工會監督和社會監督，推動工會驛站從“有沒有”向“好不好”轉變，持續擦亮工會驛站品牌。

此前，安徽省總制定發布了《工會驛站建設規范》省級地方標准，將工會驛站建設納入標准化、規范化軌道。圍繞建設規范，安徽省總要求各地工會驛站加強自我監督，建立日常管理制度，配備專兼職站長，開展管理人員培訓。建立工會驛站管理台賬，每天對驛站服務設施、環境衛生、消防安全等逐項自查，發現問題及時處置。

今年，安徽省總發布《安徽工會驛站暗訪評估細則》，在強化工會監督的同時實現暗訪評估機制化。按照細則，安徽省總建立省市縣三級暗訪制度，在驛站標識、管理維護、使用率、服務時長、宣傳等5方面提出22條細化要求，實行“隨機暗訪—問題清單—反饋整改—回頭看—問題銷號”全程閉環管理。

與此同時，安徽省總還因地制宜在全省打造238家24小時無人值守智能工會驛站，通過“智能門禁+智能監控+智能服務+智能數據分析”，為戶外勞動者提供24小時不打烊便捷服務。對這些工會驛站，安徽省總要求，在實行24小時視頻監控的基礎上發現問題第一時間督促整改。

此外，在工會驛站建設中引入社會監督。安徽省總要求，全省統一工會驛站標識，在醒目位置公示站長姓名、照片、聯系方式和監督電話，確保職工訴求及時通達。開展工會驛站上地圖專項行動，讓工會驛站在“職工之家APP”呈現，確保工會驛站信息准確、圖片清晰美觀。對於發現的問題，明確專人監測，規范工作流程，確保第一時間妥善處置。

據了解，為實現工會驛站科學合理布局，今年，安徽省總以縣（市、區）為單位對工會驛站規劃布局開展專題調研評估，邀請政府部門、人大代表、政協委員、戶外勞動者代表等調研座談，在服務空白點做好“拾遺補缺”，對服務效果不佳的工會驛站責令整改或撤銷，確保“15分鐘服務圈”可及可達。