寶雞市總：五十項服務“菜單”請職工“點”

“我已經學完了電商課，可以嘗試獨立直播帶貨了”“職工子女公益培訓課太及時了，幫上班的家長看護了孩子，也幫孩子找到了興趣，解決了上班族的頭疼事”……

最近，在陝西省寶雞市工人文化宮，每天從早到晚人頭攢動。這源於寶雞市總工會應職工“點單”、與30多家社會機構合作開辦的公益性培訓班。培訓班課程有100多種，受到職工的熱烈歡迎和廣泛好評。

這是寶雞市總今年面向職工推出菜單式服務后，在公益培訓方面帶來的一個新變化。2023年，寶雞市總的公益培訓課一經推出就十分火爆，報名當天，5萬余名職工在線搶課，導致一課難求。開啟菜單式服務后，全市職工紛紛“點單”，尤其是對課程的頻次和各種新內容提出需求。寶雞市總“接單”后，很快將原先每年春秋兩季開班調整為全年月月開班，課程內容則增設了電商、彩鉛畫、無人機攝影、少兒編程、咖啡沖調等一大批新內容。

據介紹，該項菜單式服務包括職工“點單”、工會“接單”、部室“簽單”3個環節。

首先，職工“點單”。據介紹，寶雞市總通過召開勞模工匠座談會、下發征求意見函、深入企業一線車間班組走訪調研、利用網站和微信公眾號征集等途徑，從職工群眾關心的“關鍵小事”入手，全面摸清職工服務需求，接受職工“點單”。

隨后，工會“接單”。根據職工“點單”，寶雞市總梳理匯總成包括社會公益服務、職工幫扶服務、人才和技術創新服務、文化體育服務、職工公益培訓服務、深化工會改革服務等6大類的50個具體項目，涵蓋職工生產生活的方方面面，然后通過地方及工會媒體向全社會公布，工會敬候“接單”。

最終，部室“簽單”。在公布50項公益服務項目“菜單”的同時，公布了項目承辦部室和聯系電話，基層工會或者職工群眾隻需一個電話，承辦部室就會積極“簽單”，從快從優辦結。

據了解，今年以來，寶雞市總菜單式服務共計接單305件（次），簽單辦結率100%，企業和職工滿意率100%。

“我們常說‘有困難，找工會’，如何讓有困難、有訴求的職工更方便快捷地找到工會，需要不斷創新工作機制、方式方法。今年，我們將全力辦好職工的‘點單’，以后還將根據職工的新需求，接好、簽好‘新單’，從而為廣大職工提供常態化、普惠性、精准式服務。”寶雞市人大常委會副主任、市總工會主席陳小平對《工人日報》記者說。