錦州市總工會打造“宮、校、館、心”四位一體綜合服務陣地

近年來，遼寧省錦州市職工服務中心以規范化建設、制度化建設、科學化建設為基准線，持續完善基礎設施設備的修復改造升級，不斷強化“積極、規范、嚴謹、優質”的服務意識，全面提升創新能力和服務水平，依托現有職工陣地與服務職能，統籌規劃、積極拓展，逐步建成“宮”“校”“館”“心”四位一體的綜合服務陣地。

一“宮”多能。工人文化宮充分利用劇場開展大型會議、大型演出、大型電影、學生社會實踐、各類公益活動。近年來，開展的職工專場文藝演出、職工綜合才藝展示展演、職工書畫筆會、職工公益電影放映與下基層、工人文化宮開放日、職工書畫攝影展覽與VR虛擬與現實數字展覽等品牌活動贏得了社會各界的高度贊譽，平均每年接待各類活動百余場，服務職工群眾10余萬人次。

一“校”多品。職工培訓學校以文化宮各多功能職工活動教室為陣地，廣泛開展職工技能培訓、文化藝術培訓、傳統技藝培訓等。僅今年上半年，就有20余家職工業余文化藝術團隊入駐，月平均接待5000余人次。錦州市職工服務中心計劃成立錦州市職工文體聯合會和職工藝術團，整合全市職工優秀人才，創作工人特色文藝作品，面向社會、深入基層、代表工會把黨的溫暖送到城鄉各地。

一“館”多用。職工會館由乒乓球館、健身館、瑜伽館組成，為廣大職工群眾健身提供優質服務。同時，利用勞模沙龍、多功能會議室廣泛開展職工講堂、職工培訓、職工文化沙龍等活動。月平均接待職工群眾5000余人次，全年接待6萬余人次。

一“心”多系。錦州市職工服務中心構建了職工服務中心四大服務平台體系。搭建起職工法律援助服務平台，十年來，錦州市總以職工服務中心為陣地，為職工提供專業規范、科學高效的法律維權服務，職工可以“零門檻”享受一站式咨詢熱線、普法宣傳、信訪接待、援助調解和仲裁判決。由7名專業律師組成的服務團隊僅2023年就接待職工法律咨詢759人次、接聽熱線 183 人次、無償代理法援案件124件，切實發揮了勞動關系“穩壓器”作用。

搭建起企業用工、職工就業、困難幫扶支持服務平台。中心充分利用網站、新媒體平台、主流媒體、文化宮戶外大屏幕等渠道，發布了180期涉及1574家企業的10198個崗位信息，為待業職工、下崗職工、農民工、新業態職工等開放了求職窗口，成功幫助2142人實現了實名制就業。

搭建起職工互助保障活動服務平台。2024年初，遼寧省總啟動職工互助保障活動以來，錦州市總高度重視，制定時間表和路線圖，分級分類分系統召開多場專項工作部署推進會，並在服務中心設立專人專崗和服務窗口，多措並舉推動職工互助保障工作，形成了行政支持、工會運作、多方協調的工作格局。目前，已有507家單位入會，60986人次參與，會費金額達到580.54萬元﹔已受理37人次申領業務，金額總計37286.00元。

搭建起青年職工婚戀交友服務平台。錦州市總通過深入調查研究，精准定位職工需求，打造了“青年職工友緣俱樂部”職工婚戀交友服務平台。該平台自推出以來，注重強化專業保障、細節服務和跟蹤反饋，已開展230余場婚戀交友活動，參與職工超過2萬人次，成功牽手1270余對。