青海格爾木市快遞行業聯合工會多維度構建暖“新”服務矩陣

近年來，青海省格爾木市快遞行業聯合工會立足基層實際，聚焦快遞小哥所需，靶向施策、精准發力，多維度構建暖“新”服務矩陣，推動服務快遞小哥工作提質增效。

用“新”轉變，強化基層基礎。按照青海工會“重點建、行業建、兜底建”的工作模式，創新建會建家思路，由極兔快遞牽頭，整合中通、申通、圓通、韻達、德邦、京東、順豐8家快遞公司資源，聯合組建格爾木市快遞行業聯合工會，吸收快遞小哥會員141名。同時，格爾木市快遞行業聯合工會積極探索協作機制，取長補短、互利共贏，不斷拓展服務領域，豐富服務內容，更好服務保障快遞小哥，助力快遞行業持續健康發展。

凝“新”聚力，賦能行業發展。格爾木市快遞行業聯合工會堅持黨建引領，組建快遞行業黨支部，實施黨支部書記、工會主席一肩挑，發揮黨支部戰斗堡壘、黨員先鋒模范和工會橋梁紐帶作用。同時，發揮工會“大學校”作用，凝聚快遞小哥正能量，深入開展“最美勞動者”“青海榜樣”“職工職業道德建設標兵”推選活動，挖掘快遞小哥立足崗位、服務社會的感人事跡，以先進的職工文化感染職工、塑形鑄魂。

暖“新”服務，傳遞關心關愛。格爾木市快遞行業聯合工會主動了解職工的所思所想、所急所盼，努力為快遞小哥做好事、辦實事、解難事，暖心服務讓快遞小哥幸福感更足。今年，格爾木市快遞行業聯合工會組織開展夏送清涼、職工健康體檢等暖“新”服務活動，涉及快遞小哥110人次，慰問資金3.84萬元﹔開展“暖新保”活動，為141名快遞小哥購買每人100元的醫療保險﹔結合事故案例，組織快遞小哥常態化開展交通安全知識培訓，不斷增強全員安全意識，夯實安全發展基礎。

安“新”護航，保障合法權益。格爾木市快遞行業聯合工會推動勞動爭議“源頭維護”，創新構建多形式勞動關系溝通協商機制，健全勞動爭議調解組織，免費為快遞小哥提供勞動糾紛、矛盾調解等法律援助服務，及時處理合理訴求。建立“321”工作機制，通過每月3次場地實地走訪、2次職工座談、1次部門意見會商，科學分析、准確研判企業勞動關系存在的問題，及時化解內部勞動爭議。推動快遞企業建立健全集體協商、民主管理各項制度，監督企業依法規范用工，不斷優化快遞小哥工作環境、福利待遇，為快遞小哥成長和發展提供有力支持，不斷激發快遞小哥工作熱情和創造力。