山東龍口市總打造海員服務中心，通過互助共聯等方式推動區域服務由“單一運行”向“互聯共進”轉變

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山東龍口市總工會聯合市委組織部，將一棟荒廢閑置的大樓打造成以服務海員為主體，同時惠及周邊企業職工、居民群眾的工會服務新陣地，提供業務辦理、權益維護、心理關愛、事項咨詢等綜合服務，受到職工和居民群眾好評。

近日，記者走進位於山東省煙台市龍口市西城區的海員服務中心看到，羽毛球館內，幾位海員正在感受運動帶來的酣暢淋漓﹔旁邊的廿四鋪子，公益人員正在為海嫂提供衣服裁剪和理發服務﹔工友茶水鋪裡，休假的海員正在喝茶聊天……“服務中心啟動5個月以來，幾乎每天門庭若市，熱門活動需要提前兩天預約。”龍口市港航工會聯合會主席王濤介紹。而在今年初，這裡還是一處荒廢多年的國有企業舊樓。改變是如何發生的？

作為龍口市的老工業區和港口區，西城區擁有眾多能源類和港航類企業，其中國家一類對外開放港口龍口港共有70多條國內外航線，西城區也因此成為海員密集的重要區域。但受制於老城區的基礎設施和資源配套等影響，西城區始終沒有一處可供周邊企業特別是海員休閑娛樂的場所。“海運企業反映，外來船舶停靠期間許多海員無處可去，當地海員閑暇時的活動也非常單一。”龍口市總工會黨組書記、常務副主席張學雷說。

在一次走訪調研中，龍口市總發現西城區有棟閑置10多年的舊樓，樓外5畝多的空地因為無人管理，已經雜草叢生，一片荒蕪。經了解，此處為當地某礦業集團離退休職工管理中心，因為企業改制重組等原因導致該樓荒廢多年。

“這棟樓位於西城區交通便捷的主干道，周邊就是龍口海事處、龍口港、勝利船舶等會員單位，如果利用起來，可以有效解決海員和周邊海運企業職工沒有休閑場所的問題。”張學雷說。今年初，龍口市總多方聯系市委組織部、海事處、社區街道及港航企業，積極促成管理中心改造升級工作。最終決定由工會和市財政共同出資，打造以服務海員為主，同時惠及周邊企業職工、居民群眾的工會服務陣地。

海員服務中心總面積達5000多平方米，龍口市總與市委組織部在中心運營上實施黨工共建、互助互聯機制，將中心作為延伸服務觸角的重要陣地，由工會、街道、社區選派專職工作人員坐班，為職工群眾提供業務辦理、權益維護、心理關愛、事項咨詢等綜合服務，推動區域內服務由“單一運行”向“互聯共進”轉變。

在功能設計方面，服務中心設置了運動健身區、琴棋書畫工藝坊、多功能展演區等，並委托專業機構定期開展培訓，以滿足職工和居民健身娛樂、觀影演出、文體比賽等多種需求。同時，還開辟了工友茶水鋪，海員隻需花費1元就能在茶室品茗暢談。

針對海員的職業特色，服務中心設立了海事服務站，可以快速有效解決海員的急難愁盼問題﹔職工賦能中心則通過勞模大講堂、海員技能培訓、心理關愛講座等方式，為海員提供賦能服務。“我們在中心搭建了龍口海域動態監控平台，方便海員了解掌握相關信息。”龍口海事處分管負責人崔士偉說。

考慮到海員常年在外，海嫂工作生活壓力較大的現實問題，服務中心創新打造了廿四鋪子，聯合社會組織將家政維修、服裝剪裁、義診、理發等服務入駐其中，以免費或低於市場價的形式提供服務。還定期組織開展插花、舞蹈培訓、非遺手工等活動，最大限度為海嫂提供便捷周到的服務，解除海員的后顧之憂。

記者看到，服務中心前的荒地也被精心打造成港城幸福家園廣場，分區域設立了勞模工匠牆、港航先鋒榜、健身活動區、戶外勞動者驛站等，滿足了職工、居民群眾休閑健身需求，成為區域內最具人氣的紅色地標。

“服務中心立足海員全職業服務周期，建立管理機制、共享陣地資源、延伸服務保障，進行空間擴充、工會服務加載，打造了溫馨舒適、賦能升級、充滿人文關懷的海員幸福家園。”張學雷介紹，中心啟動以來，累計服務職工4000余人次，受到企業職工、居民群眾的好評。